«В непредсказуемой ситуации, в которой оказался современный бизнес, важно научиться принимать решения. Лидеры в области стратегии, маркетинга, брендинга, дистрибуции и продвижения из России, Украины и Нидерландов готовы поделиться своим опытом и технологиями принятия решений с белорусскими коллегами. Тема предстоящей конференции: «Эффективные решения в бизнесе и маркетинге». Ставка будет сделана на методологию и практику», сообщили организаторы.

Уникальность конференции HiBrand Belarus 2012 заключается и в ее формате. 15 мая - в первый день конференции, делегаты услышат 8 докладов, охватывающих комплекс тем от разработки стратегии до продвижения товара. «Мы делаем ставку на методологию. Не бывает готовых рецептов на все случаи жизни, поэтому критически важно научиться маркетинговому мышлению и методам принятия решений, только тогда можно будет правильно диагностировать любую проблему в бизнесе и решить ее» - убежден один из спикеров конференции, специалист по брендингу с мировым именем Андрей Пуртов.

А 16 мая на конференции пройдут практические мастер-классы, причем это будет реальная работа делегатов в мини-группах, которая позволит сразу же перевести полученные в первый день знания в практически полезные навыки. Участники форума смогут обсудить свой бизнес и попробовать применить предложенные спикерами HiBrand Belarus 2012 решения на практике. «КПД HiBrand значительно выше других маркетинг-конференций», «Самая большая концентрация умных людей в России», «То, что мы услышим через год на других конференциях, мы услышали здесь сегодня» - вот всего лишь некоторые строки из отзывов делегатов конференции HiBrand, которую уже успели оценить более 1300 директоров, бренд-менеджеров и маркетологов в 10 крупнейших городах России, причем около 95% делегатов в своих анкетах написали, что конференция HiBrand оправдала или превзошла их ожидания.

Зарегистрироваться на HiBrand Belarus 2012 можно у официального партнера конференции - компании “РитейлМаркетинг” или на сайте www.hibrand.ru  НЕ ПОЗДНЕЕ 11 МАЯ 2012 .

Центр аккредитации в Беларуси
Тел/факс: + 375 17 230 55 57,
Тел.: + 375 17 230 66 42, + 375 44 772 74 87(GSM)
e-mail: info@retailmarketing.by

04-05-2012

Версия для печати

15-16 мая Сергей Фененко выступит с докладом и мастер-классом в Минске на конференции HiBrand Belarus 2012 «Эффективные решения в бизнесе и маркетинге». Тема доклада: «Использование уникальных преимуществ цифровых медиа для повышения эффективности маркетинга и брендинга», тема мастер-класса: «Эффективное использование инструментов цифрового маркетинга – от поисковой рекламы до брендинга в социальных медиа».

Сергей Фененко работает в области интернет-маркетинга и рекламы более 10 лет. Закончил БГУ и получил степень МВА (магистр по управлению предприятиями) в Роттердамской Школе Менеджмента (RSM, Erasmus University). Свою онлайн-карьеру Сергей начал в голландском Rabobank, где руководил отделом по развитию бизнеса и занимался онлайн-маркетингом финансовых услуг.
С 2005 г. Сергей отвечает за разработку стратегии интернет-маркетинга и цифровые рекламные кампании в Восточной Европе и Нидерландах. Сергей Фененко получал призы в категориях интернет и мобильная реклама и был членом жюри на фестивалях в разных странах мира. Novocortex разрабатывал интернет-стратегию и проводил онлайн и мобильные кампании для Rabobank, Mitsubishi Europe & Turkey, Yamaha Europe & Russia, Interpolis KV, Bank of Moscow, Jadran Galenski Laboratorij Croatia & Russia и др.

Хиты YouTube как источник вдохновения для вирусной рекламы

Многие маркетологи задаются вопросом, как сделать успешную вирусную кампанию. Безусловно, предсказать, соберет ли ваш ролик миллионную публику на YouTube, - нелегко. Зато можно увеличить шансы на успех и вирусный эффект с помощью открытого для всех источника информации и вдохновения - того же YouTube (и других видеосайтов). Вот 7 примеров YouTube-видео, которые могли вдохновить (или вдохновили) авторов успешных вирусных кампаний.

1. Начнем с самой известной вирусной кампании, сделанной в Голландии, - ролика "Хождение по воде" (Walk on Water) для водонепроницаемй обуви Hi-Tech от агенства СССР Амстердам. Наверняка, создателей этого ролика вдохновило видео 2006 года, на котором известный американский иллюзионист Criss Angel ходит по фонтану. К счастю, рекламисты СССР не ограничились трюками с пластиковыми или деревянными столами под водой, а создали удивительно реалистичную историю о новом экстремальном спорте. Историю, в которую хочется верить. На всякий случай, сразу скажу, что цель этой статьи - совсем не разоблачение плагиаторов. Наоборот, создание цепочек видео, углубляющих и расширяющих идею оригинала, - одна из лучших традиций YouTube (я имею в виду YouTube-мемы). Что касается "Хождения по воде", то этот ролик был одним из источников вдохновения для вирусной кампании Novocortex "Чемпионат мира по промыванию носа".

2. Самый популярный голландский вирусный ролик 2011 года - "Моя социальная татуировка" (My Social Tattoo) для сайта Pretty Social. На этом сайте можно заказать вещи с фотографиями ваших друзей из Фейсбука. Бюджет ролика был минимальным, а эффект огромным. История девушки, сделавшей татуировку со 152-мя портретами друзей из Фейсбука, звучит реалистично, благодаря сотням видео на YouTube с неудавшимися или безумными татуировками. Мой любимый ролик из серии "tattoo fail" - "Самый большой поклонник Джулии Робертс".

3. Прелесть вирусных роликов в том, что их могут сделать не только профессионалы рекламного дела, но и любители. Самый свежий пример - вирусная кампания "Трюк со скатертью" (Michel & Sven - Der Tischdeckentrick) для Театра-варьете GOP из города Эссена. Эту кампанию создали немецкие студенты, написавшие дипломную об успешных вирусах и решившие применить полученные знания на практике. Источник вдохновения для "Трюка со скатертью" - тысячи роликов с неудачниками, исполняющими смертельные трюки перед камерой. Мое любимое видео из жанра "big fail / OMG" - "Jesus Will Survive".

4. Наверное, самый известный пример вирусной кампании, которая была вдохновлена YouTube видео, - серия роликов для T-Mobile от Saatchi & Saatchi Лондон, начавшаяся с "T-Mobile Dance". Источник вдохновения - флеш-моб "Frozen Grand Central", организованный американской группой активистов Improv Everywhere. Эта группа была создана в 2001 году, за два года до появления термина "флеш-моб". Improv Everywhere является родоначальником жанра "pranks" (розыгрыши), одного из самых популярных жанров на YouTube.

5. Пример из собственной практики – вирусная кампания Novocortex "Бесконечные гонки" для автострахования от VrijVerzekerd. Целью кампании было достучаться до владельцев айФонов. Сделали мы это с помощью вирусного ролика, в котором гоночная машина едет по длинной цепочке айФонов. А вдохновил нас ролик "iPhone Magic", показавший миру новые, магические возможности айФона.

6. "Хождение по воде", "Моя социальная татуировка", "Трюк со скатертью" и сотни других рекламных роликов стали вирусными благодаря онлайн дискуссиям "fake or real" (правда или нет). Все эти дискуссии вдохновили агенство 19:13 из Мюнхена на ролик "Фейковый вирус для Мини" (Fake Mini Viral).

7. Последний пример - лучший вирусный ролик 2011 года (по мнению Novocortex) “Big Bad Wolf”, снятый Keith Schofield и голландско-бельгийской студией Caviar для музыкального проекта Duck Sauce. Многим знаком феномен "эротических" видео на YouTube. Они получают миллионы просмотров, несмотря на то, что большинство людей знают, что YouTube борется со "взрослыми" роликами, и кроме иллюзии эротики в таких видео ничего нет и быть не может. "Big Bad Wolf" придал жанру псевдо-эротического видео новое измерение. Я очень надеюсь, что этот ролик вдохновит и профессионалов, и любителей на новые подвиги.

Зарегистрироваться на HiBrand Belarus 2012, где выступит Сергей Фененко, можно у официального партнера конференции - компании “РитейлМаркетинг” или на сайте hibrand.ru

Центр аккредитации в Беларуси

Тел/факс: + 375 17 230 55 57,
Тел.: + 375 17 230 66 42, + 375 44 772 74 87(GSM)
e-mail: info@retailmarketing.by

19-04-2012

Версия для печати

15-16 мая Дмитрий Балаболин выступит с докладом и мастер-классом в Минске на конференции HiBrand Belarus 2012
«Эффективные решения в бизнесе и маркетинге». Тема доклада: «Управление ассортиментом в производстве, дистрибуции и розничной торговле», тема мастер-класса: «Аудит ассортимента. Выявление бесполезных и вредных позиций»

Дмитрий Балаболин закончил МИРЭА и более 20 лет является генеральным директором розничных и дистрибуторских кампаний. Имеет многолетний опыт работы в ритейле, дистрибуции и более 10 лет практики поставок продукции non-food в крупнейшие розничные сети России, Украины и Казахстана: Metro, «Реал», «Ашан», «Лерой Мерлен», «Максидом», «Карусель», «ОБИ», «Касторама», «Дикси», «Связной», «ОКей», «Лента», «Метрика», «Перекресток», «Магнит», «Эпицентр», «Велика Кишеня», «Фокстрот», «МИР», «Эльдорадо», «Маркткауф», «Зельгрос». Создатель и владелец ряда собственных брендов. Победитель общероссийского конкурса «Агентства Стратегических Инициатив» (АСИ) в номинации «Руководитель направления «Новый бизнес». С 2011 года – член государственного федерального кадрового резерва Российской Федерации.

«Мыльные пузыри экономики»

Многие слышали слово "деривативы".  Значительно большее количество народа знакомо со словом "казино".
Какое ощущение создает в сознании обывателя (обычного человека) слово КАЗИНО? Риск, шампанское, рулетка, игра, крупный выигрыш, крупный же проигрыш. Ничего стабильного, надежного и конечно же не связанного со словами "доход, прибыль, продукция"..

Пока я пытаюсь вызвать в сознании читателя  некоторые ассоциации. С моей точки зрения весьма нездоровые.
Проигрался в казино. Продулся в пух. Классические выражения.

А теперь деривативы. Цитата из википедии:

"Обычно, целью покупки дериватива является не получение базового актива, а хеджирование ценового или валютного риска во времени, или получение спекулятивной прибыли от изменения цены базового актива.

Отличительная особенность деривативов состоит в том, что они не связаны с количеством базового актива, обращающегося на рынке."

Итак, что же это такое? Следуя определению - это некий контракт, в котором получение или потеря денег сторонами может зависеть от: (снова цитата из Википедии)
•    цены на ценные бумаги;
•    цены на товары;
•    курс валюты;
•    процентные ставки;
•    уровень инфляции;
•    официальная статистическая информация;
•    физические, биологические и/или химические показатели состояния окружающей среды;
•    обстоятельства, свидетельствующие о неисполнении или ненадлежащем исполнении одним или несколькими юридическими лицами, государствами или муниципальными образованиями своих обязанностей;
•    договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами;
•    обстоятельства, которые предусмотрены федеральными законами или нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти по рынку ценных бумаг и относительно которых неизвестно, наступят они или не наступят;
•    значения, рассчитываемые на основании одного или совокупности нескольких указанных выше показателей, цены или условия которого базируются на соответствующих параметрах другого финансового инструмента, который будет являться базовым.

Особенно забавны "физические или химические показатели состояния окружающей среды". То есть температура воды в пруду или влажность воздуха за окном офиса...

Итак дериватив это контракт на изменение погоды. Пример: я и некий Вася. Я обязуюсь Васе заплатить 100 рублей, если погода будет завтра около 20С.

Забавно?

Другой вариант - это если Спартак завтра выиграет у Динамо, то Вася мне выплатить 1000 рублей.

Интересно?

То есть  дериватив фактически ничем не отличается от договора с букмекером или игрой на рулетке.

И точно также то, что выплачивается по таким деривативам не связано никак ни со стоимостью колеса от рулетки, ни со стоимостью казино, ни со стоимостью футбольного клуба или мяча на поле.

Иными словами, у меня слово дериватив вызывает те же ассоциации, что и слова Казино, Букмекер, Рулетка.
Исходя из известного смысла этого понятия, какие еще могут быть мысли?

Теперь следующий шаг.

Вице-президент Российского союза промышленников и предпринимателей Игорь Юргенс считает, что "спусковым крючком кризиса" стали так называемые суррогатные деньги, которые глубоко проникли во все поры финансовой системы."

Цитирую дальше!

"Один факт их существования давит на психику инвесторов, заставляя нервничать и шарахаться из стороны в сторону. Именно поэтому меры, принимаемые правительствами во всем мире, не успокаивают рынок. И лихорадка на фондовых биржах продолжается".

Не буду спорить с Юргенсом. Он лицемерен не меньше остальных. Представим себе ситуацию, когда завтра можно будет инвестировать в фишки казино.  То есть покупать их, продавать. Банки начнут их принимать в залоги, страховать. Их можно будет продавать инвестиционным фондам. Котировать на бирже....
Вы ощущаете, как уже забыли, что мы говорим о фишках из казино? Что вся солидность этих фишек строится не на том, что это фишки казино. Им то понятно, что доверять нельзя. Но вот когда они прошли через руки банков, инвесторов, страховщиков, они как бы стали неким солидным явлением, заслуживающим доверия.

Меня такая ситуация уже даже не удивляет. Разлили воду из-под крана в бутылки и получили уже как бы солидный продукт.  А на этикетке написали "разлито из муниципальных источников" то есть из крана водопроводного.

Вот вам господа и откровение. Вся современная инвестиционная машина, подавляющее большинство механизмов инвестиций являются, по сути, билетиками МММ, фишками из казино. Фактически ничем.

Кто может это прекратить?  Ну как можно прекратить казино? Можно ли издать закон о том, чтобы люди не становились жертвами мошенников? Ну не смешите никого! Пока существует человеческая жадность и лень - до тех пор будут мошенники, которые станут обманывать желающих быстро и без усилий заработать.
Масштабы будут разные, проценты, но жертв их жадность будет влечь в сети букмекеров, дериваторов и прочих МММ.

Кто может это прекратить? Правительства? Банки? Инвестфонды? Юргенс призывает волков встать на стражу интересов овец. Будем считать, что у него температура и что он потом поправится. Я так и вижу банкира, который прямо изо рта достает куски мяса и аккуратно раскладывает их на тарелки. ;-)

Думаете, что торговля акциями на бирже отличаются от деривативов? Найдите десять отличий ))))))

Впрочем, я подскажу одно единственное. Существенное различие, которое позволит хотя бы как-то отличить реальное инвестирование от игры.

Дивиденды
 
Skype продается за кучу миллиардов долларов. За всю историю прибыльным был 1 год. Никому еще ничего не выплатили в виде дивидендов. Вопрос к читателю. Сколько он (она) даст за акцию фирмы, которая обещала никогда дивидендов не выплачивать, прибыль приносить только случайно, впрочем, из нее тоже ничего не выплачивать?  Сколько на самом деле стоит акция фирмы, если получить что-то с этой акции можно, если только ее продать следующему бедняге?

Разумный ответ - ничего она не стоит и что это очередной МММ и что "те, кто покупал в начале и успел избавиться, что-то заработали и вроде бы неплохо". Знакомая тема?
Так почему же надо думать, что фирма, которая не приносит прибыли или приносит ее в виде цифры на бумаге и не выплачивает ее часть своим акционерам каждый год чего-то вообще стоит?

Помните "народные IPO" ? Объяснить, почему они провалились? Очень просто. Акции были выпущены и проданы всему народу. А раз всему, то новых покупателей нет. А раз нет - то и цена на акции не может вырасти.
И теперь реальная цена акции ВТБ и им подобных "народных" зависит от того, сколько процентов ДИВИДЕНДОВ выплачивается на акцию. А поскольку эти проценты меньше того, что тот же банк выплачивает в виде процентов по вкладам, то и акции его ценятся ниже, чем на них написано.

Когда они вырастут? Когда будут расти выплаты дивидендов. Это честный вариант. Или когда найдется множество новых покупателей. Но у нас в стране их уже нет. Значит, будет SPO. То есть новые акции. Но уже не для наших сограждан, а для иностранцев. Впрочем, их никогда не жалко.

А вот если фирма ежегодно платит 3% от стоимости своих акций акционерам, если она возвращает инвесторам их труд в виде доли в прибыли, то это признак здорового бизнеса. Здоровой прибыли. И значит это реальность, а не истерика жадных и ленивых. Это полезные деньги для вас и для общества.

Когда это закончится? И кто это закончит?

Отвечу сначала кто. Это закончу Я. А закончится это, когда и ты, вы, они будут делать как я.
Планета уже давно стала мировым казино. Вольно или невольно играют все. Через свои правительства, через чужие - это невольно. Когда сами тащатся на биржу - играют вольно.

Я утверждаю, что Я ЗАКОНЧИЛ. Я обязуюсь выявлять деривативы и никогда не вкладывать в них ничего. Я обязуюсь рассказывать правду всем кто меня окружает, кто читает мои материалы и никогда не брать денег с тех, кто захочет знать правду о всемирном МММ - деривативах. Если так будут поступать все - то падет миф о господстве доллара, о всесилии банков.

Еще одна цитата из Юргенса. Сразу скажу, что это очередная попытка не доверить людям правду, а решить все за них. То есть банкир должен снова вопреки своим инстинктам вынимать куски мяса у себя изо рта.

"В сложившихся обстоятельствах, считает Юргенс, надо создавать новую финансовую систему. Во-первых, нужны меры, чтобы привести количество денег (истинных и виртуальных) в соответствие с реально произведенной стоимостью. Во-вторых, требуется реформа финансового регулятора: в Международном валютном фонде и во Всемирном банке, чьи штаб-квартиры находятся в США, где на первых ролях находятся американцы. Однако сегодня нужна демократическая, прозрачная система управления мировыми финансами, в которой участвовал бы широкий круг стран. В-третьих, необходимо реформировать валютно-денежную систему».

Реальная длительная сила. Уверенная мощь. Экономическое откровение. Это все синонимы экономической правды, а значит и экономической свободы. Синонимы права решать самому.
Знания - сила и всегда ими будут.

Зарегистрироваться на HiBrand Belarus 2012, где выступит Дмитрий Балаболин, можно у официального партнера конференции  компании “РитейлМаркетинг” или на сайте hibrand.ru

Центр аккредитации в Беларуси
Тел: + 375 17 230 55 57, + 375 17 230 66 42, + 375 44 772 74 87
e-mail: info@retailmarketing.by

10-04-2012

Версия для печати

15-16 мая Даниил Гридин выступит с докладом и мастер-классом в Минске на конференции HiBrand Belarus 2012 «Эффективные решения в бизнесе и маркетинге».

Тема доклада: «Немодные» стратегии b2b-маркетинга, которые смогут изменить ваш бизнес», тема мастер-класса: «Как оптимимизировать рекламные материалы в b2b и увеличить КПД менеджеров по продажам».

Даниил – «маркетинговый антигуру», ведущий специалист СНГ в области системного b2b-маркетинга для сложных рынков. Его методология основана на переносе действий успешных сейлз-менеджеров на рекламные материалы. Такой подход позволяет создать эффективную и масштабируемую систему «продаж на расстоянии», которая минимально зависит от «человеческого фактора». Система Даниила показала свою высокую эффективность на таких рынках как внедрение CRM и ERP решений, IT-интеграция, продажа промышленного оборудования, консалтинговые и тренинговые услуги, программное обеспечение, рекламные услуги. Клиенты Даниила ведут бизнес в России, Украине, Белоруссии, Казахстане, Латвии, Испании и Германии.

Соблазнить секретаршу и еще четыре способа доставить ваш директ-мейл прямо на стол руководителю

Большинство b2b рассылок отправляются прямиком в мусорную корзину. Причем не адресатом, а его секретаршой. Что делать? Как заставить “кабинетных стражниц” поверить в ценность вашего письма и передать его начальнику? В этом коротком руководстве я расскажу проверенные на десятках проектов приемы, которые позволят вам свести “фактор гейткипера” практически к нулю.

Плохие новости — дм кампания проваливается задолго до того, как секретарша примет решение о судьбе вашего письма, которое оно только что получила.

Direct response — одна из немногих сфер маркетинга, которую все-таки можно назвать наукой. Поэтому успех здесь невозможен без соблюдения базовых принципов работы.

Хотите их проигнорировать? Ради бога. Но в таком случае ваши шансы сделать рентабельную дм кампанию будут примерно как у России и Украины сойтись между собой в финале Евро 2012.

Принцип “цены лида”

Представьте, что в вашем городе объявился маркетиновый волшебник, который продает качественные входящие контакты, идеально подходящие под профиль вашего клиента. Cколько вы готовы заплатить за такой контакт? Чтобы посчитать этот параметр вам понадобятся допустимая цена продажи (сколько нужно потратить денег, чтобы привлечь и “закрыть” клиента) и средняя конверсия входящего запроса в продажу (какой процент входящих запросов превращается в сделки).

Пример. Рынок: внедрение ERP систем на базе Microsoft Axapta. Проекты стоят от 80 тысяч долларов. За входящий контакт, который приведет к встрече с заинтересованным клиентом мы можем заплатить, скажем, 200-250 долларов (хотя это очень пессимистичная оценка — я, к примеру, с радостью платил бы 800). При расчетной конверсии в 5 % (то есть на дм пакет откликается каждый двадцатый адресат) становится ясно, что на одно письмо мы можем потратить 10-12,5 долларов. Имея эту цифру в голове, планировать дм кампанию становится гораздо проще — мы четко понимаем, какие “навороты” можем себе позволить.

Принцип следующего шага

На большинстве рынков вы никогда не сможете закрыть продажу за одно письмо (исключения можно пересчитать по пальцам двух рук). Поэтому задача дм пакета —  перевести потенциального клиента на следующий этап воронки продаж (звонок в офис, заполнение анкеты на сайте, запрос по факсу и так далее).

Самый очевидный “следующий этап” — это, безусловно, встреча. Однако при работе на рынках с длинным циклом продажи и технически сложным продуктом, я рекомендую поставить дополнительный фильтр для входящих запросов (чтобы не тратить драгоценное время ключевых переговорщиков на пока еще холодные контакты). В качестве такого фильтра может выступать

·      Кейс-стади (описание успешного проекта)

·      Специальный отчет (whitepapers)

·      Анкета на сайте, после заполнения которой потенциальный клиент может получить бесплатную консультацию

·      Заявка для участия в бесплатном тематическом семинаре, который проводит ваша компания (отправляется по факсу)

·      комплект документов с техническими спецификациями

·      демо-версия программного обеспечения

·      заявка на расчет окупаемости того или иного вида оборудования (очень часто используется в полиграфии).

Вариантов масса. Главное — заканчивайте ваши письма четким призывом к конкретному действию.

Принцип “хит-парада”

Составьте список из 50-100 компаний, с которыми вы действительно хотите работать (и при этом знаете, что у них есть потребность в вашем продукте или услуге). Этот список и будет вашим “хит-парадом”, по которому вы развернете директ-маркетинговую активность.

Зачем такая фокусировка? Она позволяет нам тратить на маркетинг самому “сладкому” сегменту больше, чем любой из конкурентов (даже если это “крупная компания с западным капиталом”). Не нужно равномерно размазывать бюджет по поверхности рынка — сконцентрируйтесь на участках, которые сулят наибольший выхлоп.

5 проверенных способов нейтрализовать секретаря

Теперь перейдем к конкретным приемам, которые помогут вашему дм-пакету попасть прямиком в руки лпр’а (лица, принимающего решение)

1. “Самому главному человеку в офисе”

Вы когда-нибудь видели секретаршу, которая не считает себя главным человеком в офисе? Я вот тоже нет. Суть приема — в комплекте с основным письмом, которое адресовано лпр’у идет весточка для секретаря, в которой мы говорим о том, что прекрасно понимаем, как тяжело ей работается, как она героически держит на своих хрупких плечах весь офис и, самое главное, почему именно наше письмо нужно показать Ивану Ивановичу.

Если позволяет экономика — дополните комплименты маленькой безделушкой, шоколадкой или свежим номером Elle — ведь это вызовет у барышни чувство вины в случае, если она не передаст ваше письмо “куда нужно”.

2. Метод “официального пучага”

Прямо противоположен предыдущему — если в первом случае мы пытались склонить секретаря на свою сторону за счет комплиментов и подарков, то сейчас просто запугиваем. Для этого конверт делается предельно официальным и похожим на письма из госструктур. Желательно дополнить его печатями и пометками “конфиденциально”, “лично в руки” и так далее.

Несколько предупреждений. Это самый опасный прием из предложенного списка — он может вызвать не очень адекватную реакцию у некоторых адресатов. И, надеюсь, вам не нужно объяснять, что использовать настоящую символику госструктур, если ваша компания такой структурой не является — довольно спорная идея. Сделайте что-то похожее, но не копируйте!

3. Вам Fedex!

Многочисленные тесты показывают, что дм-пакеты, доставленные курьерской службой (Pony Express, TNT, FedEx и так далее) значительно перебивают по отклику “заказное письмо”.

Причина лежит на поверхности — ну скажите мне, кто будет рассылать рекламные письма с “федэксом”. Ведь его используют только для доставки важных документов!

Понятно, что использование курьерских служб — это серьезные расходы (4-5 долларов за адрес при доставке в черте города), однако если ваша экономика (предельная стоимость лида) позволяет — то я настоятельно рекомендую делать рассылку именно таким образом.

4. Большая коробка

Придайте вашему дм-пакету солидный вид за счет большого объема дополнительной информации — это могут быть уже знакомые нам кейс-стади, специальные отчеты, диски с записями ознакомительных семинаров и другие обучающие материалы.

Цеховой секрет: набор документов комплектуется сопроводительным письмом, которое на первый взгляд написано для адресата, но, на самом деле, его цель — обезвредить секретаря. Текст пишется по следующей структуре: Уважаемый Иван Иванович, высылаю комплект документов по “вставьте сферу деятельности вашей компании”. И далее нумерованным списком идет “опись” всего, что вы положили в конверт или коробку. Внизу — печать, дата и подпись. Редкая секретарша рискнет выбросить столь “серьезные документы”.

5. Директ-мейл: теперь в 3D

Есть очень хороший метод, который позволяет выделить ваше письмо в потоке “плоской” корреспонденции. Просто засуньте в конверт объемный предмет, который можно связать с бизнесом клиента, либо теми выгодами, которые сулят ваш продукт или услуга.

Важно, чтобы вложение было связано с текстом письма. Как это сделать? Расскажу самый простой способ.

Здравствуйте, Иван Иванович!

Как видите, я положил в конверт “название предмета”. На это есть 2 важных причины. Первая — я хотел (или хотела) привлечь ваше внимание, так как мое письмо действительно очень важно и может изменить ваш бизнес. А, во вторых, - предложение , которое связывает вложенный предмет с бизнесом вашего заказчика (или с вашим продуктом или услугой).

1 + 1 = ???

Все описанные техники можно и нужно комбинировать. Но не забывайте, что дополнительные “слои” неизбежно увеличат стоимость отправления. Ваша задача — найти идеальный баланс между откликом и ценой касания.

Поверьте, 3-4 месяца экспериментов — и у вас в распоряжении будет инструмент, который практически не зависит от “человеческого фактора” и способен полностью заменить надоевшие всем “холодные звонки”.

Удачи вам. И делайте маркетинг.

Участники конференции HiBrand Belarus 2012 смогут лично пообщаться с Даниилом Гридиным, задать вопросы и получить персональную консультацию.

Зарегистрироваться на конференцию HiBrand Belarus 2012, где выступит Даниил Гридин, можно у официального партнера конференции в Беларуси компании “Ритейл Маркетинг” в

Центре аккредитации  по телефонам: + 375 17 230 55 57, + 375 17 230 66 42, + 375 44 772 74 87, e-mail: info@retailmarketing.by
и на сайте  www.hibrand.ru

05-04-2012

Версия для печати

15-16 мая Андрей Длигач выступит с докладом и мастер-классом в Минске на конференции HiBrand Belarus 2012 «Эффективные решения в бизнесе и маркетинге». Тема доклада: «Стратегический маркетинг в условиях рыночной неопределенности», тема мастер-класса: «Практика разработки маркетинговой стратегии занятия рыночной ниши».

Андрей Длигач, к.э.н., доцент бизнес-школы МИМ-Киев, ведущий эксперт Украинской Ассоциации Маркетинга, лучший тренер по маркетингу в Украине (по рейтингу Marketing Awards), доцент кафедры международной экономики Киевского национального университета имени Тараса Шевченко, член профессиональных жюри конкурсов «Бренд года» и «Белый квадрат» (Беларусь), «EFFIE Awards», «Private Label», «Бизнес-чемпионат» (Украина), автор 6 книг и более 100 публикаций в сфере маркетинга и стратегического управления. За время работы релизовано более 700 проектов в Восточной Европе и США для таких компаний как Siemens, Фокстрот, «Велика Кишеня», «Космо», Nico Украина, Mercedes-Benz Украина и других.

8 СКАЗОК О БРЕНДАХ

«Скоро сказки сказываются, да не скоро бренд делается»

Борьба творческого и стратегического подходов к созданию брендов пока еще не приводит к диалектическому единству противоположностей, а увенчивается победой креатива. «Сделайте нам логотип» - вот как зачастую начинается разговор с будущим собственником бренда.

Результат очевиден – перебрендированность товарных рынков, засилие «красного» и «разноцветного», логотипы для фестивалей, а не для успешных продаж товара и так далее.

Вот и получается, что сам бренд «БРЕНД» размыт, непонятен, неэффективен и никакой на самом деле не бренд.
Для перезапуска бренда «Бренд» попробуем развенчать окружающие его мифы и сказки.

Сказка №1. Бренд – это просто.

Время «скачанных из Интернета» логотипов прошло. Бренд – это ДОРОГОЙ инструмент в стратегическом управлении. Система брендов компании становится одной из основ капитализации бизнеса.

Мы должны понять, что бренд – это не просто торговая марка. Это установленные и поддерживаемые отношения с клиентами, партнерами, обществом. Это уникальный образ в сознании, связанный с воспринимаемыми ценностями. И, соответственно, бренд требует профессионального подхода к созданию и управлению им. Бренд будет эффективным когда:

1. Продумана роль бренда в бизнес-портфеле.
2. Определена целевая аудитория и сформированы обещания для нее (позиционирование).
3. Атрибутика (имя, логотип, упаковка, легенда, слоганы, герой и т.п.) разработаны в соответствии с позиционированием, но не в ущерб нестандартности и привлекательности.
4. Утверждение и запуск бренда производится не на основе вкусовых предпочтений («нравится – не нравится») собственника, а на основе тестовых исследований (или рыночного теста).

Бренд – это, собственно, то, чем занимается рыночно-ориентированная компания.

Что делать.

1. Не пренебрегать рыночными исследованиями и тестированием атрибутики брендов на клиентах. Конечно, бренд должен нравиться Вам и Вашим сотрудникам, но также он должен стать «своим» для целевой аудитории.
2. Детально продумывать и концепцию бренда, и его ключевой замысел. Если Вы одним предложением не можете сформулировать отличие Вашего бренда от основных конкурентов – значит в позиционировании что-то не додумано.

Сказка №2. Больше брендов – хороших и разных.

Когда потребитель сталкивается с необходимостью выбрать из 15 марок питьевой воды, 20 марок масла, 50 марок вина, его выбор становится случайным. Ведь адекватный выбор можно сделать не более чем из 5 - 7 объектов по 2 – 3 критериям. Образ запомнился («корова»), подсознание связало его с выгодой («натурально») – вот и получаем успешный бренд.

А как быть в ситуации с десятками похожих упаковок, обилием одинаковых рекламных роликов о счастливой семье? Выбор потребителя в такой ситуации становится случайным. Побеждает широкая полка, а не бренд.

Что делать.

1. Четко определять роль бренда в Вашем портфеле. Избегать внутреннего каннибализма, когда новый бренд просто перераспределяет продажи внутри портфеля, уменьшая валовую прибыль.
2. Задуматься о франчайзинге или другой форме интеграции – эффективнее вместе с коллегами-конкурентами продвигать один сильный бренд, чем плодить «как бы» брендики в ценовых войнах.

Сказка №3. «Бренд – ничто. Качество – все».

Да, перебои с качеством продукта, низкий уровень качества – все это враги бренда. Но так ли мы понимаем сам термин «качество»?

Как может оценить потребитель качество пакетированного молока, стоя у прилавка? Много ли вы видели потребителей, которые при покупке телевизора изучают электронную схему, проверяют качество пайки? Объективное качество, что продуктов питания, что электронных устройств потребителям зачастую неведомо. Уже потом, при повторных покупках, с накопленным опытом потребления, покупатель формирует отношение к свойствам брендированного продукта. А при первой покупке у него есть только два основания для выбора - цена и бренд. И бренд в первую очередь - как символ принадлежности его потребителя к особой касте. Или, точнее, фан-клубу. Когда уже сама легенда или история бренда делает потребителя его "болельщиком".

Что делать: вызывать доверие, становиться интересным и «своим».

Можно последовать принципу трёх «Д»:

- Дружелюбность. Бренд должен стать «своим» (то есть соответствующим системе ценностей целевого потребителя) и интересным.
- Доверие. Оно достигается не только стабильностью качества, но и правильно подобранными коммуникациями.
- Доступность. Не только с точки зрения цены, но и с точки зрения присутствия в местах продажи.
«Свой» доступный бренд, вызывающий доверие и будет выбран потребителем.

Сказка №4. Проверенные методы продвижения брендов – самые эффективные

Засилье "вкусовщины", доминирование "проверенных" ("как у всех") методов, страх инноваций и нестандартных ходов, излишняя медлительность в принятии решений, взаимное недоверие как внутри бизнеса, так и во взаимоотношениях с брендинговыми агентствами – все это препятствует появлению сильных брендов.

В результате, из всех вариантов бренда, его атрибутов и коммуникации выбирается самый «никакой» - безопасный, безэмоциональный.

Обилие красного цвета, улыбающихся девушек, счастливых объедающихся семейств, абсолютной чистоты и свежести, обещаемые скидки - все это стало не запоминаемым шумом.

Такой шум приводит к размытию восприятия брендов. Да что там – бренды попросту не формируются. Ведь бренд – это сформированные в сознании потребителей уникальный образ, связанный с дополнительными ценностями.
А так – это просто разноцветные обертки колбасы, разные коровы на пачках масла…

Что делать: выделяться, запоминаться, нести отличающуюся ценность, значимую для целевого потребителя.

"Интересность" бренда, способность с его помощью удерживать внимание и действия потребителя - важнейшая современная задача бренд-строительства. Возможностей масса. Эпатаж, юмор, ambient (нестандартные методы продвижения и рекламоносители), непохожесть... Быть впереди, а не в общей массе. Но главное - не бояться нестандартных, интересных идей.  Например, креативное агентство «Восход» (Екатеринбург) показало в этом году нестандартное продвижение книжного магазина: на банки освежителей воздуха нанесли отрывки книг с указанием в конце отрывка, где найти продолжение (книжный магазин) и расставили в туалетах в общественных местах.

И уж поверьте, я, апологет стратегического управления и системно-аналитического подхода, говорю: эмоциональный брендинг работает!

Сказка №5. Потребить при выборе руководствуется эмоциями

Это другая крайность в заблуждениях. При сохранении важности эмоциональной составляющей, покупки россиян рационализировались. По исследованиям Ascreen Research (2009 – 2011 годы) в среднем по товарным рынкам около 45% покупателей снизили интенсивность покупок: одна банка консервов вместо двух-трех «на пробу»; семь лет цикл смены нового автомобиля вместо пяти; в хороший ресторан - но реже. Очень малая доля людей переключились на более дешевые марки. Покупки рационализировались – это означает не «дайте дешевое», а «за свои деньги я хочу быть уверен в получаемом качестве».

Именно доверие становится ключевым фактором выбора на многих товарных рынках. Сам продукт, а точнее его брендовая оболочка, должны вызвать доверие.

Сказка №6. «Бюджет на рекламу должен быть большим. Нет, БОЛЬШИМ!»

Да.
Но.

Это тот самый случай, когда у Давида (коммуникационной платформы, Большой Рекламной Идеи, медиа-плана) есть явное преимущество перед Голиафом (бюджетом).

Сколько больших бюджетов безвестно канули на ТВ и сэмплингах – и не сосчитать.

С другой стороны, как потратить несколько миллионов на ТВ-рекламу российские предприниматели уже понимают, а вот то, что креативная идея должна разрабатываться не «на коленках» и не на бесплатных креативных тендерах (десяток агентств, сто идей, победителя выбираем голосованием), а по-серьезному (даже для снэков и пива) и дорого – пока еще осознали не все.

Что делать.

Начинать со стратегии коммуникации бренда. Покупать творческие идеи. Привлекать к работе над коммуникационными идеями сильные команды. Формировать совместные рабочие группы (в том числе давать обратную связь, а не «не нравится»). Как итог – «брать» потребителя яркими точными идеями, а не большими бюджетами.

Сказка №7. Бренд без Интернета – уже не бренд.

Интернет становится эффективным инструментом формирования бренда, но не прямым инструментом влияния на совершение покупки. Расчет на то, что активность в Интернете приведет к моментальному всплеску продаж себя не оправдывает (конечно, это не касается отдельных, интернет-ориентированных товаров). Поэтому и к бюджетам на продвижение в Интернете стоит подходить вдумчиво.

Так, например, использовать Интернет для расширения и управления «фан-клубами» брендов, как это блестяще делает Apple в последние годы. Чаще всего фан-клубы, как пузырьки при кипении - формируются вокруг определенных центров. Фактически, в этом случае главной задачей становится управление лидерами мнений - трендсеттерами. Своего рода сетевое построение.

Здесь нужно правильно понимать суть бренд-фан-клубов – ведь это не только те, кто кричит речевки в фан-зоне («лидеры мнений») и даже не только те, кто ходят на стадион («приверженцы» бренда), но и те, кто болеет у телевизора («последователи»).

Задача формирования приверженности бренду достигается тремя факторами:

- поддержанием интереса (регулярные, но не слишком частые обновления ассортимента, стиля, коммуникации)
- заботой о своем клиенте (программы лояльности, PR в том числе в Интернете в логике: «вы не ошиблись, вы сделали правильный выбор»)
- сохранением доверия к бренду (стабильность качества и доступности).

Сказка №8. Бренд может существовать отдельно от товара.

Апофеозом ошибок брендинга в России стал брендинг территорий.

Начнем с того, что говорить о брендинге при отсутствии стратегии развития и четкого видения (в данном случае – территорий) бессмысленно.

Бренд – это инструмент управления, строящийся на четко определенном видении и целях.

Также провальной является попытка выдать за бренд визуальный образ. Построить стратегию на основании визуального образа; вызвать желание народа «самоидентифицироваться», признав образ «своим» - все это иллюзии.

Главная проблема: бренд не могут создать дизайнеры. Не могут создать консультанты. Не могут создать даже искренне влюбленные в товар потребители.

Бренд – это всегда результат согласования интересов и усилий всех, причастных к нему.

Бренд – это то, какими мы хотим быть с учетом того, какими мы есть.

Ведь, как говорил Король из «Золушки»: «никакая фея (и самый лучший дизайнер!) не сделает ножку – маленькой, а душу – большой».

Зарегистрироваться на конференцию HiBrand Belarus 2012, где выступит Даниил Гридин, можно у официального партнера конференции в Беларуси компании “Ритейл Маркетинг” в Центре аккредитации  по телефонам:

+ 375 17 230 55 57, + 375 17 230 66 42,
+ 375 44 772 74 87, e-mail: info@retailmarketing.by и на сайте  www.hibrand.ru

05-04-2012

Версия для печати

В 2008 году мировой экономический кризис больно ударил по российскому бизнесу. За три года российские маркетологи методом проб и ошибок сумели перестроить свое мышление и научились работать с новым потребителем.

Как изменились потребительские установки и какие типы маркетинга работают сейчас? Об этом и о многом другом Продукт.BY в рамках крупнейшей ежегодной встречи маркетологов продовольственного бизнеса VI Всероссийского форума «Бренд становится хитом. Технологии XXI века» рассказала вице-президент компании KONTAKT-EXPERT Ксения КАСЬЯНОВА.

Особенности восприятия в кризис

Потребительские установки изменились с началом мирового финансового кризиса. Наши клиенты, которые вкладывали солидные суммы в рекламу в 2008–2009 годах, получили только 1–2 % прироста продаж. Это были провальные рекламные кампании. Дело в том, что в кризис игровые инструменты перестали работать и потребитель ушел в зону постоянной реальности, в которой работает фильтр «верю — не верю». Это еще одна причина популярности социальных сетей и продвижения в Интернете. Глобальная паутина тоже существует в пространстве «верю — не верю». Вся тамошняя информация имеет новостной поток, а новости, в свою очередь, формируют репутацию.

Негативная сенсибилизация — вторая особенность восприятия в кризис. Представьте, что кто-то вбросил в Интернет информацию об отравлении ребятишек в детском саду ореховыми тортами местного хлебозавода. Спустя несколько часов директор хлебозавода опровергнет эту информацию, заявив, что она носит диверсионный характер. Однако я не думаю, что после подобного случая вы купите торт этого хлебозавода своему ребенку. В кризис мозг потребителя как никогда готов к восприятию негативной информации. Вполне логично, что в сложные времена на хлебозаводе могла измениться технология производства тортов, и для их изготовления начали закупать более дешевые продукты.

Опора на прошлое и настоящее. Любая коммуникация, построенная на обещаниях светлого будущего, работать не будет.

Пример. В пик кризиса один московский банк сделал рекламную растяжку с надписью «Депозит под 20 % в евро на 5 лет». В докризисное время такая реклама сулила бы банку ошеломляющий успех и толпы благодарных вкладчиков. Однако сейчас люди не готовы верить подобным обещаниям. В кризис потребитель смотрит либо себе под ноги, в настоящее, либо оглядывается назад, в прошлое. Поэтому не используйте в своих коммуникациях обещания светлого будущего.

Еще одна особенность кризисного восприятия — непосредственное взаимодействие. Сейчас потребитель стал обращать больше внимания на сам продукт, на его состав, а не на рекламу. На основании этих четырех особенностей восприятия у нас (у специалистов компании KONTAKT-EXPERT. — Прим. ред.) родилась типология маркетинговых инструментов, которые работают в кризис.

Дескриптивный маркетинг. В психологии дескриптор — это маленький непреднамеренный предмет коммуникации, который помогает нам поверить в то или иное сообщение. В 1990-х годах своеобразным дескриптором был штрих-код на товаре, с помощью которого потребитель определял страну-производителя товара.

Пример строительный. В 2008–2009 годах мы получили заказ на продажу квартир в еще строящемся жилом доме. В небольшом городе практически напротив друг друга строили дома наш заказчик и его конкурент. Последний развесил растяжку, смысл которой был примерно следующий: «Мы не просто отдаем вам квадратные метры, а готовы даже немного доплатить!» Своего клиента мы уговорили вложить весь маркетинговый бюджет в строительство. По задумке на стройке должен был круглосуточно работать башенный кран, а на стройплощадку один за другим заезжать грузовики со стройматериалами. Свой дом мы продали, а у конкурента и по сегодняшний день стоит заброшенный котлован. «Башенный» план стал критическим дескриптором, который помог людям поверить в то, что этот дом будет сдан в срок.

С критическим дескриптором связана история и одного из самых крупных наших провалов.

Пример провально-познавательный. История произошла в 2003 году, когда мы еще не знали о том, что критический дескриптор можно применить в маркетинге. Заказчик — хозяин пивзавода в небольшом региональном центре — пришел к нам с просьбой сделать рекламную кампанию. На пивзаводе шла глобальная модернизация оборудования, после завершения которой пивзавод планировалось продать более крупной пивоваренной компании. Мы провели обычную рекламную кампанию. Через месяц после ее запуска данные по узнаваемости начали расти, в то время как продажи стояли на месте. Приехав в город на очередное совещание, мы решили спросить у таксиста о пивзаводе и о модернизации оборудования. По его реакции стало понятно, что он ничего об этом не слышал. Прошел еще один месяц. Цифры по узнаваемости дошли до 70 %, продажи по-прежнему стояли на месте. Мы не понимали, что происходит. В маркетинге есть закон, в соответствии с которым продажи всегда коррелируют с узнаваемостью. Приезжаем в город еще раз, садимся в такси и в разговоре с таксистом понимаем, что город не верит в модернизацию пивзавода. Люди услышали рекламную коммуникацию, но не поверили в нее. Директор не доволен, денег нет, рекламная кампания провалилась. И тут наш управляющий партнер предлагает построить на оставшиеся 15 тысяч рублей вокруг завода новый забор. Владелец пивзавода соглашается на странное предложение, старый забор сносят, на его место ставят новый. И вдруг данные по продажам начинают расти! Наш управляющий партнер сказал первое, что ему пришло в голову. Люди же поверили в модернизацию пивзавода, потому что забор, как оказалось, строится в последнюю очередь. Почему мы считаем эту историю провалом? Потому что нас спасло только чудо, и забор стал тем самым критическим дескриптором.

Пример со вкусом майонеза. Не так давно с просьбой провести рекламную кампанию к нам обратился производитель майонеза, который в своем городе по продажам находился на третьем месте. Первые два места занимали федеральные марки. Практически весь рекламный бюджет заказчика был потрачен в дурацкую коммуникацию из разряда «Купите этот майонез — и будет вам счастье!» Поскольку терять было нечего, мы предложили ему пойти на эксперимент. Просмотрев видео с камер наблюдения супермаркета, мы увидели, что потребитель начал переворачивать упаковку и подробно ее изучать. Что мы сделали? Перевели состав майонеза на французский язык и рядом разместили маленький французский флажок. Тем не менее продажи стояли на месте, нужно было дать время идее впитаться. Спустя еще месяц у входа на завод появляется большой французский флаг. Люди начинают думать, что завод купили французы. Рост продаж по-прежнему на нуле. Третий шаг — мы нанимаем актера, свободно говорящего по-французски и ничего не смыслящего в майонезе, приставляем к нему переводчика и отправляем обоих по торговым точкам. Им пришлось обойти около трехсот магазинов. Вы себе даже не представляете, как были удивлены люди! В итоге марка стала второй на рынке. История, как по Пушкину: «Обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад!» Маленький французский флажок стал критическим дескриптором, который послужил основой для дальнейшей коммуникации.

Диверсионный маркетинг. В кризис порядка 60 % заказов приходились на диверсии. Все диверсии основаны на готовности потребителя к восприятию негативной информации — на упомянутой мной ранее негативной сенсибилизации.

Пример диверсионный. Очень показательна история банкротства семи российских и трех украинских банков. Вечером сто пятьдесят студентов, предварительно разбившись на пары, начали заходить в банки и разговаривать между собой. Каждая пара повторяла одно и то же: «У меня карточка данного банка, я никак не могу снять деньги с банкомата!» На следующий день вкладчики предсказуемо сняли в банкоматах все деньги со своих карточек. Поскольку по украинскому закону пополнять банкоматы в выходные дни нельзя, в понедельник возле отделений банка выстроились живые очереди, что и послужило поводом для СМИ. И дальше все пошло по накатанной рейдерской схеме.

Важно помнить, что любые диверсии всегда активно поддерживаются в Интернете. Поэтому маркетологам нужно тщательно мониторить информацию и думать над тем, что размещать в глобальной паутине. Небольшие диверсии против самих себя — это вакцинация, благодаря которой потребитель не поверит в случае чего в настоящую.

Маркетинг встреч. Это такой тип маркетинга, используя который, мы убираем из цепочки «продукт — продавец — покупатель» продавца и напрямую сталкиваем покупателя с продуктом.

Пример неологичный. Мы были в Питере на празднике «Алые Паруса» и забежали в Smart Cafe. Прямо посредине кафе стоял маленький смартик. Я сделала заказ, подошла к смарту и начала его изучать. Через несколько минут подошла официантка и поинтересовалась, куда принести кофе, за столик или прямо к смарту.

Получив в Интернете данные по продажам смартов в этом кафе, мы были ошеломлены: смартов они продают больше, чем совокупно все продавцы по Ленинградской области. Представьте, что вам предлагают чашечку кофе не в автосалоне, а наоборот.

Соседский маркетинг. Иногда беготня по подъездам в сто раз эффективнее, чем развешивание двухметровых рекламных щитов возле вашей торговой точки.

Пример заботливый. Работая со стоматологической компанией, мы отправили стоматолога на профилактический осмотр в школу. Записки с результатами осмотра дети передали родителям, и стоматологическая компания получила свой клиентский поток.

Вы можете придумать и свои способы, главное, чтобы они работали. Только не забывайте о том, что у каждого врача есть свое маленькое кладбище. В прошлом году мы похоронили 10 компаний, годом ранее — еще восемь. Меняйте свои установки, успехов вам и вашему бизнесу!

22-03-2012

Версия для печати

Маркетинговая компания Nielsen недавно провела очередной масштабный опрос, результаты которого показали, что 59% потребителей (почти шесть из десяти) не читают информацию о питательной ценности продуктов на этикетках. Они объясняют это тем, что просто не понимают все эти цифры и таблицы. При этом 53% опрошенных признались, что имеют избыточный вес. Почти половина респондентов (48%) сказала, что пытается похудеть, причем 3/4 из них (78%) сидят на диетах, то есть таким потребителям важно знать, какова питательная ценность продуктов, которые они едят.

Что касается тех, кто понимает или частично понимает то, что написано в таблицах на современных этикетках, то мнения разделились следующим образом: 52% понимают их частично, 41% понимает почти все, что написано в таких таблицах. К слову, число «понимающих» за последние три года сократилось — в 2008 году аналогичный показатель в похожем исследовании Nielsen составлял 44%. И, наконец, 7% респондентов признались, что вообще не понимают, что значат все эти цифры в таблицах пищевой ценности продуктов, пишет Upakovano.ru.

Увереннее всего в этом вопросе чувствуют себя жители Северной Америки. Более половины опрошенных канадцев и американцев (57%) признались, что большей частью понимают все цифры, которые указаны в таблице пищевой ценности продуктов. Причем эта информация понятна 58%-м американцев и 49%-м канадцев. Хуже всего обстоят дела у жителей Азиатско-Тихоокеанского региона: среди опрошенных азиатов сводную таблицу понимает только 31%. Притом самыми непонятливыми являются китайцы, а в Индии, Австралии и Новой Зеландии процент понимающих выше.

Людям, придерживающихся диеты важно знать, какова питательная ценность продуктов, которые они едят.

Что касается европейцев, то там процент понимающих все про пищевую ценность продуктов, равен 45%. Около 60% португальцев скорее понимают информацию, указанную на этикетках, чем нет — это лучший показатель среди всех европейских стран. Ниже всего процент «понимания» у французов: все, что написано на этикетке, понятно только 31% французам.

Помимо этикеток в исследовании Nielsen также поднимался вопрос отношения потребителей к заявлениям о полезности продуктов. Речь идет о таких надписях как «с низким содержанием жира» или «на 100% натуральный». Большинство респондентов признались, что скептически относятся к подобной маркировке и не считают, что она соответствует действительности. Две трети опрошенных сказали, что вообще не доверяют подобным надписям.

Респонденты признались, что скептически относятся к маркировке «с низким содержанием жира» или «на 100% натуральный» и не считают её правдивой.

Что касается калорий, то тут большинство оказалось солидарным — респонденты считают, что содержание калорий в продукте, указанное на пачке, чаще всего соответствует действительности. Около 33% респондентов убеждены, что производитель всегда точно указывает содержание калорий и 58% полагают, что указанное количество калорий чаще всего соответствует действительности.

Надписи типа «свежий» или «полезный для сердца» считают оправданными только 15% опрошенных. При этом 80% называют их «неправдоподобными» и не обращают на них внимания при выборе продуктов. Самыми «доверчивыми» в этом смысле являются жители Латинской Америки — около 22% латиноамериканцев убеждены, что заявленная на упаковке «полезность» соответствует действительности. По миру этот показатель, кстати, равен 19%. На втором месте после Латинской Америки — потребители с Ближнего Востока, Африки и Азии. За ними — европейцы и американцы.

При ответах на вопросы о необходимости указания калорий в меню кафе и ресторанов большинство опрошенных сошлось во мнении, что так должно быть во всех этих заведениях. Около 49% респондентов при этом сказали, что то же самое должно касаться и фастфуд-ресторанов. При этом 31% считают, для предприятий фастфуда указание может быть на добровольной основе, а 20% убеждены, что писать количество калорий в меню фастфуд-ресторанов ни к чему.

Сильнее всего хотят, чтобы калории все же были указаны в фастфуд-ресторанах жители Латинской Америки (64%), затем — Северная Америка (56%) и Европа (53%). На Ближнем Востоке и в Африке только каждый третий (28%) желает знать содержание калорий в блюдах фастфуд-ресторанов.

По мнению 41% опрошенных, сетевые рестораны полного обслуживания должны обязательно указывать содержание калорий в своем меню, 39% говорят, что были бы не против этого, и, наконец, 20% респондентов категорически против подобных нововведений.

В исследовании Nielsen, которое проходило через интернет, приняло участие более 25 тысяч человек из 56 стран мира.

Вице-президент Nielsen Джеймс Руссо (James Russo) считает, что сегодня во всем мире люди стараются вести здоровый образ жизни и правильно питаться. Если какие-то производители упростят систему подачи информации о питательной ценности своих продуктов, то это станет для них серьезным конкурентным преимуществом. Потребители скорее выберут то, что им понятнее. А то, что потребители скептически относятся к надписям, говорящим о полезности продукта, он считает неправильным, и призывает все же больше доверять производителям.

11-03-2012

Версия для печати

Традиционно в рамках деловой программы «Продэкспо» прошла крупнейшая ежегодная встреча маркетологов продовольственного бизнеса VI Всероссийский форум «Бренд становится хитом. Технологии XXI века» (Организатор КВК «Империя» при организационной поддержке компании Marketing One).

15-16 февраля 2012

Директора по маркетингу и рекламе 200 компаний-поставщиков продовольствия получили новейшие практические инструменты и информацию о мировых трендах в брендинге, дизайне и маркетинговых коммуникациях, сообщили ПРОДУКТ.BY.

Для делегатов выступили такие Звезды российского и мирового консалтинга, как Григорий Трусов («Контакт-Эксперт»), Николас Коро (RCB&B), Наталья Самойлова (РБК), Самвел Аветисян (АРХИДЕЯ), Борис Еремин (IAA) и мн. др.

Также ценную для делегатов информацию предоставили директора по маркетингу и топ-менеджеры Метро Кеш энд Керри, Europe Foods GB (Gallina Blanca), Седьмой Континент, Маревен Фуд Сэнтрал и т.д.

В рамках конференции прошел 3-часовой мастер-класс мирового гуру бизнес-брендинга Ларса Валлентина (эксперта по дизайну и коммуникационной политике Nestlé, а также ряд проектов для Procter&Gamble, Cadbury, Danone и др.)

Параллельно с основными секциями прошла IV Ежегодная Конференция «Рынок продуктов питания России-2012» (организованная совместно с РосБизнесКонсалтинг). Участники конференции услышали  прогнозы развития ритейла и получили результаты свежих исследований рынка птицы, алкоголя и напитков, хлебобулочной, и других отраслей продовольственного бизнеса России от экспертов департамента консалтинга РБК.

Официальная часть Форума завершилась Гурме-банкетом директоров. Делегаты поужинали такими деликатесами, как, например, мясо страусов, ветчина из черного кабана, оленина и тихоокеанские крабы. В дегустационной зоне гости попробовали индивидуальные коктейли от Сергея Грибкова и приготовленные на их глазах трюфели от Коркунова. Весь вечер на сцене для делегатов выступал Владимир Маркин, автор и исполнитель хитов «Сиреневый туман» и «Белая черемуха». Все желающие смогли сфотографироваться со звездой и сразу получить фото с автографом маэстро.

Подробнее: http://pf.imperiaforum.ru

29-02-2012

Версия для печати

Серьезная конкуренция в любом сегменте рынка, в котором работает компания, предполагает основательный подход к вопросу квалификации персонала, особенно сотрудников отдела маркетинга.

Ныне в условиях экономического спада в стране повышение профессиональной квалификации маркетологов предприятий становится еще более необходимым. Ведь если руководители отделов маркетинга не будут владеть современными технологиями и инструментарием, они просто окажутся не в состоянии эффективно взаимодействовать со своими подчиненными и партнерами, использовать их профессиональный потенциал. И если академическая школа маркетинга дает теорию, то как профессионально противостоять ужесточающейся конкуренции в постоянно меняющемся мире? На этот вопрос сложно дать однозначный ответ. Ясно одно — необходимо быть в курсе происходящих тенденций, анализировать успешный и провальный опыт ближайших рынков, делать определенные выводы и стремиться к поставленным целям благодаря продуманному комплексу мер, в том числе интегрированным маркетинговым коммуникациям.

Для Беларуси главным событием, которое помогает концентрированно, в течение нескольких дней получить опыт успешных отечественных и зарубежных технологий, уже традиционно стал фестиваль маркетинга и рекламы «Белый квадрат». Ежегодно в нем принимают участие бизнесмены, топ-менеджеры, маркетологи, креативные директора, дизайнеры более чем из 20 стран мира, сообщает Рэспублiка.

Насыщенная и разноплановая научно-образовательная программа «Белого квадрата» признана одной из самых сильных в СНГ. На фестивале представлены методики и технологии, которые доказали свою экономическую эффективность и сегодня успешно применяются лидерами рынков. В этом году научно-образовательная программа будет представлена многочисленными практическими мастер-классами с участием лидеров мировой маркетинговой индустрии. Например, одними из хедлайнеров фестиваля станут президент консалтинговой компании «Kontakt-Expert» Григорий Трусов и директор брендингового агентства «Inspire metamarketing» Ярослав Трофимов, чье выступление на летнем «Маркетинговом воркшопе», организованном дирекцией фестиваля, вызвало только самые положительные отзывы всех участников.

Доклады, семинары, мастер-классы будут посвящены наиболее актуальным темам: стратегическому маркетингу, бренд-менеджменту, инновациям в сфере диджитал, маркетинговым коммуникациям в кризисный и посткризисный периоды. Участник научно-образовательной программы «Белого квадрата» сможет получить системное представление о современных трендах в различных областях маркетинга рекламы, ознакомиться с новейшими технологиями и методами, благодаря которым он сможет стать успешнее и эффективнее в своем бизнесе.

Представляя предварительную программу, Алена Устинович, директор фестиваля, отмечает: «Научно-образовательная программа является ключевым звеном фестиваля, позволяющим аккредитованным участникам получить мощный импульс для профессионального роста, повышения эффективности маркетинга и конкурентоспособности своей компании. В течение трех дней на фестивале выступят сильнейшие спикеры в сфере маркетинга, брендинга и маркетинговых коммуникаций из различных стран СНГ и Европы. Разрабатывая программу, мы старались максимально учесть пожелания участников фестивалей прошлых лет и включить наиболее актуальные темы для представителей компаний разных сфер деятельности. Я уверена, что аккредитованные участники получат ответы на многие интересующие их вопросы. В том числе и такие, как зарабатывать больше и быть эффективнее в своем бизнесе благодаря креативным решениям, творческому подходу к маркетингу и рекламе».

Ознакомиться с полной программой фестиваля можно на официальном сайте фестиваля www.adfest.by, в разделе «Научно-образовательная программа».

29-02-2012

Версия для печати

 Как обычно организатором встречи выступило агентство ZenithOptimedia Belarus, ежегодно оценивающее объемы медийного рынка Республики Беларусь.

По итогам встречи, объем белорусского рынка интернет-рекламы в 2011 году составил $4,765 млн с учетом НДС и по рыночному курсу (данная цифра включает баннерную, текстовую рекламу и спецпроекты, не включает контекстную рекламу и рекламу в каталогах).
 
Из обозначенной выше суммы $4,336 млн реализованы на площадках, которые представляли участники встречи.
 
По сравнению с 2010-м годом, объем рынка интернет-рекламы в Беларуси сократился на 22% (в 2010 году он составил $6,155 млн).
 
В то же время, несмотря на снижение объемов, данный рынок продемонстрировал рост своей доли относительно других медиаканалов: доля интернет-рекламы, по данным ZenithOptimedia, выросла в медиа-миксе с 7% в 2010 году до 9% в 2011 году.
 
По прогнозам участников рынка, которые присутствовали на встрече, объем медийного рынка интернет-рекламы в 2012 году останется на уровне 2011 года. Данная оценка звучить весьма оптимистично на фотне того, что в целом рынок рекламы ожидает очередное падение.
 
На встрече присутствовали представители компаний Onliner.by, RG Media, «Веб Эксперт», «Видео Интернешнл-Минск», «Тут Бай Медиа», ZenithOptimedia Belarus.
 
Сейлхаузы, представители которых принимали участие во стрече, продают рекламные возможности следующих ресурсов: 360.by, abw.by, av.by, championat.ru, diva.by, elle.ru, eurosport.ru, goals.by, habrahabr.ru, itv.by, kosht.com, kp.by, lenta.ru, livejournal.ru, loveplanet.ru, mail.ru, mamba.ru, marketing.by, maximonline.ru, odnoklassniki.ru, oede.by, onliner.by, open.by, pogoda.by, pressball.by, rambler.ru, rbc.ru, second.by, tut.by, facebook.com, vkontakte.ru, vseti.by,  wday.ru, yandex.ru, а также баннерных систем FrontLine, «Красная баннерная» и др.

20-02-2012

Версия для печати

Все больше покупателей по всему миру готовы сообщать информацию о себе в магазинах своих любимых марок, рассчитывая на более индивидуализированный и эффективный подход к выбору товаров и совершению покупок, пишет Marketing.by со ссылкой на BFM.ru. 

«Они готовы раскрыть информацию, если видят в этом пользу, причем необязательно финансовую», – цитирует Reuters комментарий Джил Палери (Jill Puleri), руководитель направления бизнес-услуг IBM.

Потребители по-прежнему не готовы делиться финансовой информацией, например, о своих заработках, но какие-то личные данные они не скрывают.

Например, около 75% опрошенных готовы сообщить о своих предпочтениях в выборе СМИ, например, о том, какие они смотрят телешоу. 73% признались, что не скрывают сведения о своей этнической принадлежности. Около 61% охотно сообщают магазинам имя и адрес, 59% опрошенных готовы ответить на какие-то вопросы об уровне жизни или личных событиях, например, о наличии в семье нескольких автомобилей, переезде в новое жилье или рождении ребенка.

На развивающихся рынках, например, в Аргентине, Колумбии, Бразилии, Мексике, Чили, ЮАР или Китае, потребители более охотно делятся частной информацией, чем в развитых странах Европы, США, Канаде, Японии или Австралии.

То общее, что объединяет покупателей по всему миру, – это их любовь к выгодным покупкам. Больше половины покупателей стараются купить товары во время распродажи.

Вопреки распространенному мнению, покупатели говорят, что хотели бы получать больше информации от продавцов, сообщает Reuters со ссылкой на данные опроса IBM. Это означает, что многие ритейлеры не достигают своей реальной целевой аудитории, делает вывод Палери.

Все меньше потребителей хотят получать сведения о новых продуктах по электронной почте, а 85% считают, что если использовать социальные сети, это сэкономит для них время.

Продавцам, со своей стороны, имеет смысл прислушаться к тому, что говорят, чтобы понять, как их бренды воспринимаются аудиторией.

Например, если разговоры о каких-то марках прежде всего касаются стоимости, возможностей приобретения, наличия в продаже и тому подобного, это может означать, что спрос на данный товар очень зависим от цены. Если же обсуждают в основном стиль или какие-то прочие характеристики, это говорит о меньшей ценовой чувствительности товара.

Недавний опрос IBM, проведенный среди 1700 директоров по маркетингу в 64 странах, показал, что в большинстве компаний осознают серьезные изменения в механизмах взаимодействия с клиентами, но вопрос в том, насколько службы готовы к этим изменениям. Компании много экспериментируют и пытаются совершенствовать свою работу.

01-02-2012

Версия для печати

Ситуацию на российском рынке консервации сегодня трудно назвать однозначной: она провоцирует множество самых разных, порой противоречивых, комментариев и прогнозов.

Чтобы разобраться, что к чему, мы попросили одного из наших экспертов дать свою оценку тем или иным утверждениям о рынке.

О ситуации в отрасли и об актуальных тенденциях рассказывает Дарья Бакушина, начальник отдела маркетинга компании «Пиканта».

Консервная отрасль России ввиду национальных особенностей нашей страны и менталитета отечественных потребителей развита очень хорошо.

В России в основном производятся консервы на старых заводах советских времен по технологиям, которые подразумевали обработку высокими температурами, чтобы на всякий случай «убить» все, в том числе витамины. Новые щадящие технологи консервирования не развиты в России, так как требуют серьезных инвестиций. Среднедушевое потребление гораздо ниже, чем в Европе и США, но и структура консервного рынка отличается. Например, у нас не развита культура потребления готовых блюд и супов в жести. Некоторые продукты не произрастают в России в силу климатических особенностей, но прижились на российском рынке (например, маслины и ананасы). В России в среднем полгода длятся холода, и фруктово‑овощная консервация — это один из доступных способов запастись витаминами.

Сегодня мы наблюдаем увеличение объемов производства консервации на территории России, а также Белоруссии и Казахстана.

Да, в том числе благодаря западным производителям, которые открывают на территории этих государств свои заводы.

Самыми динамично растущими сегментами специалисты считают овощные закуски и готовые блюда.

В общем объеме рынка их доля относительно таких крупных ниш, как кукуруза и горошек, невелика, но эти сегменты развиваются.

В борьбе за покупателя производители овощной консервации вынуждены постоянно придумывать новые рецепты, расширять ассортимент, учитывать вкусовые предпочтения россиян.

В числе условий успешной конкуренции находятся инновации, и, конечно, производители ищут возможности выделиться, в том числе посредством поиска оригинальных рецептур. Коллектив компании «Пиканта» любит экспериментировать с продуктами, искать новые неожиданные сочетания, пробовать производить продукты, характерные для других стран. Например, под маркой «Пиканта» в России хорошо продаются такие блюда, как «Пинджур» и «Рататуй». Но, к сожалению, полки в магазинах не резиновые, и возможность выставить широкую линейку для производителя ограничена. Как правило, основное место занимают традиционные рецептуры, имеющие массовый спрос: горох, кукуруза, оливки, грибы, фасоль, помидоры и огурцы, икра, лечо.

Определенная категория потребителей заинтересована в готовых продуктах, произведенных по сложным, необычным рецептам, самостоятельное приготовление которых является слишком трудоемким и затратным.

Есть категория таких людей, и это подтверждает, например, наличие в магазинах отделов кулинарии, в которых продаются готовые блюда и салаты. Ритм жизни в мегаполисах ускоряется с каждым годом, растет занятость на работе, расширяются варианты досуга. В таких условиях женщинам труднее находить время для консервирования, тем более если дело касается сложных, трудоемких рецептур. Кроме того, большая часть продуктов, пригодных для заготовок, созревает в период с июля по сентябрь. И тут перед хозяйкой возникает выбор: провести отпуск с семьей или простоять это время у плиты. Большинство выбирает первый вариант. Этим частично и обусловлено увеличение спроса на готовую консервацию. Кроме того, в наших квартирах нет погребов, где бы мы могли в достаточном количестве хранить заготовки на весь холодный период.

Если икра производится из натурального продукта, то, как правило, она отличается высоким качеством. А тот товар, что сделан из концентрата, обычно относится к экономсегменту, и его качество значительно ниже среднего.

Да, это так, поэтому мы производим икру только летом. Икра может быть приготовлена методом уваривания или обжаривания. Икра под марками «Пиканта», «Ресторация Обломов» и «Угощение Славянки» приготовлена только методом обжаривания из свежих кабачков или баклажанов, лука, чеснока, зелени. Это дорогой и трудоемкий метод, который обеспечивает качественный, вкусный продукт. Икра, приготовленная этим способом, не может стоить на полке магазина 15–30 рублей. Например, кабачки и баклажаны для «Икры из молодых баклажанов» и «Икры из молодых кабачков» под маркой «Ресторация Обломов» рубятся кубиками. Это позволяет лучше сохранить вкус продукта. Поэтому то, что вы называете икрой из концентратов, стоит называть не икрой, а овощным пюре.

У каждого игрока сегмента своя вариация на тему овощной икры. Результаты дегустаций показывают, что ни у одного производителя икра не схожа с продукцией других игроков ни цветом, ни вкусом, ни консистенцией.

Утверждение правдивое. Это результат того, что каждый делает, как хочет: по ГОСТу, по ТУ, методом ужаривания или уваривания. В случае с ТУ используют различные добавки, которые меняют вкус, такие как специи, тыквенное и морковное пюре, сушеные лук, чеснок и зелень. Классическая же икра производится по ГОСТу.

На рынке фасоли проходит четкий «водораздел» между гарнирной продукцией и продукцией с различными добавками.

С точки зрения цены и способа употребления — да. Фасоль в собственном соку чаще используется как ингредиент для приготовления салатов и супов, а фасоль с добавками — как готовый гарнир.

На современном рынке фасоли не так-то просто прорваться через «заслон» таких хорошо узнаваемых традиционных торговых марок, как Bonduelle, Heinz, «Зеленый великан», Eko, «Булгарконсерв».

Безусловно, сложно соревноваться с международными гигантами, которые раньше вышли на рынок и имеют больше опыта и возможностей, но как раз они стимулируют нас более активно искать эффективные способы продвижения и развития, соответствовать мировым стандартам качества. По данным за первое полугодие 2011 года, наши усилия по продвижению не остались незамеченными. Выросли показатели M'Index знания и потребления, а также лояльности по отношению к марке «Пиканта». Например, в Москве в группе «Женщины 35–50 с доходом выше среднего» по лояльности мы не уступаем маркам Heinz, Corrado, Dausy.

Рынок фасоли сформирован. Все большее предпочтение потребитель будет отдавать фасоли с добавками.

Как я уже говорила, у фасоли с добавками и фасоли в собственном соку разное применение. Гарнирные блюда дают производителю больше простора для фантазии. Например, «Пиканта» производит фасоль с кукурузой, с грибами, с овощами, в различных соусах.

На сегодняшний день рынок маринованных огурцов редко находится в состоянии равновесия. Для него характерны либо дефицит, либо переизбыток.

Как это ни странно, такой простой продукт, как огурец, который на 70% состоит из воды, в России продается в виде маринованных огурцов, выращенных в странах Азии. Так что данный рынок в первую очередь зависит от успехов китайских и индийских аграриев и от природных и политических катаклизмов в данных странах.

Рынок огурцов очень любопытен. Интересен он тем, что на рынке присутствуют около 100 различных торговых марок и только порядка 20 из них можно считать сложившимися брендами.

На мой взгляд, это связано с отсутствием продвижения марок и нестабильностью качества. Сегодня марка сделана по заказу на одном заводе, а завтра — на другом. Лишь некоторые производители обес­печивают более стабильное качество и позиционируются в сознании потребителей в данном сегменте.

Жестяная и стеклянная банки по-прежнему являются основными типами упаковки на российском рынке овощной и фруктовой консервации, в то время как на развитых рынках в этом сегменте применяются и другие, в том числе картонная и асептическая упаковки.

Сила привычки, а также такой факт, как прозрачность стекла, делают данный вид упаковки самым массовым. Как я уже говорила, большинство российских производителей используют оборудование советских времен, которое работает только на стеклянных и жестяных банках. Конечно, асептика и картон более удобны и экономичны по многим показателям, однако для переоборудования производства нужны серьезные вложения. Большинство производителей к ним пока не готовы.

Если в прошлые годы производители предлагали дешевую продукцию, то сейчас они стараются действовать сразу в двух направлениях: расширяют линейку консервации среднего ценового сегмента и начинают работать в сегменте премиум.

Потребитель становится все более разборчивым и имеет совершенно нормальное желание питаться вкусными и здоровыми продуктами. Именно это стимулирует развитие среднеценового и премиального сегментов.

Грамотно продвигать марку — это всегда рентабельно.

Безусловно.

Наряду с известными брендами на рынке овощ­ной консервации появилось множество «проходных» марок с невнятным неймингом, жизненный цикл которых продолжается сезон-два. Основной принцип таких производителей — брать ценой, не особо заботясь о качестве.

Такие марки периодически всплывают на рынке со «штампами» про пользу, качество и домашние рецептуры. Они представлены, как правило, в среднем и низком ценовых сегментах и реализуются в неорганизованной рознице. Категорийный же менедж­мент сетей настолько развит, что однодневкам пробиться на полку очень сложно. Привлечь внимание покупателя к новому продукту дорого, и если качество недостойное, то потребителю достаточно попробовать его хотя бы раз, чтобы вынести свой приговор.

Низкая цена — это самая эффективная реклама. И те, у кого есть возможность предлагать продукцию по низкой цене, получают вал продаж.

Такое возможно, только если разливать товар из одной бочки в одинаковые банки.

В ближайшие три-пять лет темпы роста рынка овощ­ной консервации будут достигать 20–25% в год.

Такие цифры вряд ли возможны. Для этого должны снизиться темпы инфляции, расти уровень благосостояния граждан, а женщины должны активнее отказываться от домашних заготовок.

Группа компаний «Пиканта».

На начальном этапе компания производила майонезы, соусы и кетчупы по собственным рецептурам. С 2004 года стартовало производство овощной консервации на предприятии в Астрахани из сырья, выращенного преимущественно на собственных полях. Продукция ГК «Пиканта» представлена во всех крупных федеральных сетях России.Компания производит продукцию в трех ценовых сегментах. Одним из новых направлений ГК «Пиканта» стало производство продукции под частными марками сетей.

Источник: my-gb.ru

16-01-2012

Версия для печати

С одной стороны мы получили полтора десятка шедевров, а с другой стороны разрыв между шедеврами и основной массой пачек, коробочек, баночек и бутылочек на магазинных полках все еще удручающе велик.

Дизайн-студии оказали бы обществу неоценимую услугу, если бы на 2012 год поставили своей целью сократить этот разрыв, чтобы покупатель радовался, а редакция AdMe.ru разорвалась в попытках выбрать лучшие работы, сообщает Retailer.ru.

В этом же году выбор не доставил никаких неудобств и моральных терзаний. Ну разве что пришлось подсократить количество работ в рейтинге от Depot WPF с семи до четырех, чтобы и остальным места хватило. Двумя своими главными работами года - Dizao и mlk - они прошлись по всем фестивалям мира и везде успешно. От серебра Каннских Львов до наград малопопулярных в России фестивале Cresta и Cristal. По совокупности фестивальных заслуг и действительно высочайшего уровня дизайна эти две работы по умолчанию занимают в рейтинге лучшей российской упаковки 2011 первые два места.

1. Косметика по уходу за волосами Dizao Organics

Depot WPF

2. Молочные продукты mlk

Depot WPF

3. Пакеты Ecobag

Depot WPF

4. Пиво JC

Tomatdesign

5. Водка Samurai

StudioIN packaging ideas - дизайн-проект

6. Соки Ararat

OPEN!Design&Concepts

7. 24х7 Кофе

Quantum Graphics

8. Стаканы для сети кофеен Шоколадница

Гриша Сорокин

9. Водка Грелочка

Runway Branding

10. Консервы "Выгода"

РГ Иллан

11. Орехи Grune Zeit

No Comments Creative Agency

12. Травяные чаи Artea

Мария Пономарева - дизайн-проект

13. Чай Greenwich

Depot WPF

14. Пиццман и Калачев

Paradox Box

15. Колбаса Татмит

РА "Восход"

16. Семечки Сема

Brandiziac

04-01-2012

Версия для печати

Все представленные проекты для участия в 10 номинациях премии «Энергия успеха-2011»  переданы на оценку Экспертному Совету. Меньше месяца осталось до Церемонии награждения победителей Конкурса. 20 января мы узнаем имена лучших в отечественном маркетинге, сообщили ПРОДУКТ.BY.

Накануне Нового года мы провели блиц-опрос, задав три главных вопроса международному партнеру  Премии «Jay Abraham School of Business Growth» и участникам - номинантам.

1. Какова на Ваш взгляд роль маркетинга для компании в современных условиях?
2. Как Вы считаете, что может дать компании участие в таком проекте, как премия в области маркетинга "Энергия успеха"?
3. Каковы  Ваши пожелания номинантам Премии 2011?

Олег Павлов, исполнительный директор «Jay Abraham School of Business Growth» Рига, Латвия, международный партнер Премии «Энергия успеха»

1. Маркетинг и инновации -  это инвестиции в бизнес, остальное – затраты. Так когда-то сказал Питер Друкер. Такая мысль представляется в наше время все более актуальной. Определений маркетинга много, мы, в Школе Джея Абрахама придерживаемся следующего: "Маркетинг – обучение клиента тому, как решить его проблемы с помощью вашего продукта". Это обучающий маркетинг, беспроигрышный, эффективный инструмент в работе компании, увеличивающий продажи во много раз. Именно это мы считаем главной задачей маркетинга -  реальное увеличение реальных продаж. Мы все знаем, что в основе любого успешного бизнеса лежит успешный маркетинг. Роль такого маркетинга в компании вряд ли можно переоценить.

2. Знаменитое качество японских товаров берет начало в одном из постулатов Эдварда Деминга : То, что нельзя измерить, нельзя улучшить. Конкурсы и награды – это своего рода измерение достижений лауреатов. Поэтому участие в «Энергия успеха» - это условие развитие маркетинга в вашей компании, вне зависимости от того, выиграете вы или нет. Вас «измерят», это значит – вы можете улучшить то, что вы делаете. Процесс совершенствования бесконечен. Но он должен иметь точки отсчета.

3. Выиграв у других сегодня, завтра вам придется выигрывать у себя. Соревнуйтесь сами с собой.  Это наиболее благородный и эффективный вид соревнований.  Мы все знаем, что, для того, чтобы завтра хотя бы остаться на том же месте, где мы находимся сегодня, нам надо очень быстро бежать.

Валентина Мицкевич, начальник отдела маркетинга Завода железобетонных мостовых конструкций ОАО «Дорстройиндустрия»

1. Что, на ваш взгляд, может дать «Энергия Успеха» белорусскому маркетингу? На мой взгляд, белорусский маркетинг сейчас находится в самой активной стадии своего становления и приносит ощутимую практическую пользу бизнесу. Поэтому для его дальнейшего развития просто необходим и актуален такой инструмент, как грамотно организованный конкурс «Энергия успеха». Для участников конкурса это своеобразная площадка для демонстрации своих результатов в маркетинге, обмена инновационными идеями с коллегами, да  и  просто элементарное повышение личной квалификации.

2. Почему вы принимаете участие в Конкурсе? Наше предприятие имеет большой опыт участия в различных конкурсах, в «Энергии успеха» участвуем впервые и считаем это участие хорошим стимулом для дальнейшего совершенствования. Ведь лучшим становишься  не  в  ходе  подготовки  к  работе (проекту), а в ходе ее выполнения.

3. Какой проект представляете и почему считаете его достойным в борьбе за победу в конкурсе «Энергия успеха»? В качестве конкурсной работы предоставили проект в номинации «Товарный портфель». Задачей  нашего проекта явилось исследование эффективности товарного портфеля, реализованного на рынке в соответствии с основными целями предприятия. Надеемся, что наш проект заслужит внимание Жюри конкурса и получит объективную оценку.      

Татьяна Полейчук, зам. директора по коммерческим вопросам ОАО "Гомельский жировой комбинат"ОАО "Гомельский жировой комбинат"

1. В первую очередь, понимание важности и продвижение белорусского маркетинга, через высококвалифицированные кадры. Необходимость тезисно и логично сформулировать маркетинговую активность предприятия в формате конкурсного проекта обязывает обработать большое количество информации, как внутренней, так и внешней. Все это, безусловно, положительно сказывается на уровне профессионализма и аналитических навыках.

2. Участие в конкурсе  – хороший способ подвести итоги. Проект в сжатом, техничном виде отражает работу отдела за год. Это помогает взглянуть на себя со стороны, выделить слабые стороны и порадоваться сильным.

3. В этом году мы впервые участвуем в конкурсе, и представляем сразу два взаимосвязанных проекта «Оптимизация и обновление товарного портфеля ОАО «Гомельский жировой комбинат» и «Продвижение обновленного товарного портфеля ОАО «Гомельский жировой комбинат». Оба проекта, на наш взгляд, заслуживают внимания, прежде всего, за масштабность и сроки его реализации.

Юлия Загорникова, маркетолог ОАО "Коминтерн"

1. «Энергия успеха» - возможность подытожить свою работу, получить оценку ведущих специалистов в сфере маркетинга и определить уровень маркетинга своей компании.

2. Участие в Конкурсе позволяет не только заявить о себе, но и поделиться опытом, перенять опыт других предприятий, зарядиться положительной энергией, чтобы развиваться дальше.
3. Наш проект интересен не только с точки зрения маркетинговых подходов, но и имеет социальное значение - продвижение моды в массы, воспитание хорошего вкуса сильной половины человечества.

Нелли Гурешидзе, начальник службы маркетинга СП "Фрост и К" ООО

1. На мой взгляд, "Энергия успеха" призвана максимально популяризировать маркетинг в Беларуси, способствовать его дальнейшему продвижению и росту, а также призвать отечественные предприятия вести свой бизнес именно с позиции маркетинга. Ведь недаром говорят, что маркетинг - философия бизнеса.

2. Мы являемся маркетингово-ориентированной компанией и для нас чрезвычайно
важна независимая и профессиональная оценка нашей деятельности, именно
поэтому, вот уже второй раз, мы принимаем участие в "Энергии успеха". В наших планах на будущее - быть постоянным участником премии.

3. В этом году мы представляем два проекта - в номинации "Беларусь" и "Лучшее  корпоративное издание". Мы сами положительно оцениваем результаты,  представленные в проектных работах, и надеемся, они будут высоко оценены  профессиональным жюри конкурса.          

Марк Вильчевский,  начальник Бюро изучения рынков и ценовой политики холдинговой компании «Пинскдрев».

Наша главная цель участия в Конкурсе - повысить профессиональный уровень маркетологов и укрепить имидж Компании. Каждый их представленных на конкурс четырех проектов: «Сеть фирменных магазинов на рынке Республики Беларусь», «Официальный сайт ЗАО «ХК «Пинскдрев», «Исследование рынка мебели РБ», «Рекламная акция  «Скачай скидку!» принес предприятию доход в несколько миллиардов белорусских рублей и достоин главного приза Премии.

Ирина Петрушко, начальник отдела маркетинга ОАО «АГАТ-системы управления»

1. Прежде всего, это стимул к эффективному развитию белорусского маркетинга, что, надеемся, избавит от ощущения «бега с препятствиями»  на пути становления маркетинга на отечественных предприятиях!

2. Для того, чтобы получить адекватную оценку своей профессиональной компетентности и выбранной маркетинговой стратегии нашей компании.

3. Название нашего проекта: «Инновации на экспорт – стратегия успеха». Оно в полной мере демонстрирует реализацию  маркетингового подхода при разработке и продвижении экспортоориентированной продукции нашей компании. Эффективность представляемой стратегии подтверждается высокими конкурентными позициями на внешнем рынке и заслуживает достойной  оценки.

Екатерина Дудорева, маркетолог ОАО «Могилевская фабрика мороженого»

1. Премия «Энергия Успеха» создает диалоговую площадку, на которой маркетологи различных организации (независимо от формы собственности, известности на рынке или количества сотрудников)  могут не только обменяться опытом, но и получить объективную оценку и совет от профессионалов.

2. Участие в конкурсе – это в первую очередь возможность самому систематизировать и  проанализировать  свою работу, а также получить оценку своей работы со стороны Профессионального жюри и Экспертного совета Премии.

3. В премии мы участвуем впервые, и хочется рассказать обо всем, чего мы достигли за последние годы. Поэтому принимаем участие сразу в 4 номинациях.

Приглашаем вас на торжественную церемонию вручения наград лауреатам премии в области маркетинга «Энергия успеха 2011», которая состоится 20 января 2012 года в Национальной библиотеке Беларуси.

Оргкомитет Премии
Контактная информация
+375 029 658 45 17, +375 044 790 25 35
e-mail: info@eventgm.by   сайт www.eventgm.by

27-12-2011

Версия для печати

Так утверждает председатель Оргкомитет премии Евгений Отливанчик.

— Большинство из нас, услышав слово «школа», ассоциируют его с учебным заведением, где предлагают получить определенные знания, — говорит председатель оргкомитета Евгений Отливанчик. — Но мы забываем и другие значения этого слова. Это направление деятельности в науке, искусстве; система обязательных упражнений и, наконец, это достигнутый в чем-нибудь опыт. Премия "Энергия успеха" является именно такой школой в маркетинге", - подчеркнул он, добавив при этом, что "все вместе и каждый из нас в отдельности уже сегодня, участвуя в премии,  становятся создателями нашей неповторимой белорусской школы маркетинга".

Те или иные школы представляют свои способы, методики, инструменты профессионального исполнения, каноны мастерства. «Энергия успеха» одним позволяет больше узнать, многому научиться, изучить всё новые и новые программы и методики маркетинга, совершенствуя свои знания. Другим участие в проекте помогает с интересом делать свою работу и наблюдать за остальными. Третьим - просто порадоваться за победителей, удивиться их идеям и талантам и, в последствии, сделать свой проект лучше, профессиональнее, считает Е.Отливанчик.

"Кто-то, находясь еще в начале пути, просто начинает обогащать свои маркетинговые действия, знания, находит свой креатив, определяет свой потенциал и творчески начинает мыслить и действовать.  У большинства же участников благодаря "Энергии успеха" появляется стимул к победе, к получению своего заслуженного приза, стремление доказать свое превосходство в маркетинге пусть и в небольшом временном промежутке", - уверен глава оргкомитета.

Каждый из нас, кто раньше, кто позже проходит свою школу профессионального мастерства. Но мы все достойны поощрения, похвалы, славы и почета на финишном отрезке этого пути. А шанс доказать свое мастерство, свой профессионализм в маркетинге есть у каждого предприятия страны, у каждого маркетолога.

Шанс стать лучшим, первым, единственным есть у каждого. Чтобы стать обладателем премии «Энергии успеха», чтобы взлететь на пьедестал маркетинговой славы, достаточно лишь сделать один шаг для разбега - а остальное сделают ваш опыт, профессионализм и желание победить.

В оргкомитет конкурса «Энергия успеха-2011» поступило свыше 50 проектов от предприятий и компаний, работающих на белорусском рынке, сообщили ПРОДУКТ.BY.

В числе претендентов на звание лауреатов премии: ОАО "Коминтерн", "ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК", Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники, Завод железобетонных мостовых конструкций, ЗАСО "Белнефтестрах", ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", СП ОАО "Брестгазоаппарат", ОАО "АГАТ-системы управления", КУП "Лидская мебельная фабрика", ИП "Сакура Бел", Юлия Зарембо, Глеб Герасимович, ОАО "Гомельский жировой комбинат", ИООО "Бримстон-Бел", ООО "ГиперАйТиТрэйд", ОАО "Могилевская фабрика мороженого", ИП Селюжицкий А. А, COOO "БЕЛОР-ДИЗАЙН", РПУП "Брестский ликеро-водочный завод "Белаалко", Imagemaker Maria Khramrsova & Co LTD, ПООО СПЕКТР Р, РУП завод "Могилевлифтмаш", ООО "СТА Логистик", ОАО Свитанак, ОАО "Молочные горки", Masterlink.by, СП "Фрост и К" ООО, ИП "SOLVEX", "Надежда 21 век", ОАО "Бабушкина крынка", СООО "Завод виноградных вин "Дионис", ЗАО «Атлант», ООО "Запагромаш", ЗАО "ПАТИО" (Пятый элемент), ООО "БелФанТекс", ОАО "Галантэя", "SMS-ассистент", ООО "Группа компаний "Вместе", РУП "Редакция журнала "Дело (Восток+Запад").

Проекты, представленные на Конкурс, получат независимую оценку членов Экспертного Совета и Наблюдательного Совета Премии. В составе Экспертного и Наблюдательного советов — представители белорусской Гильдии маркетологов, руководители отраслевых министерств, предприятий, компаний и СМИ, ведущие специалисты, преподаватели и консультанты в области экономики, маркетинга, рекламы, эксперты российской и украинской ассоциаций маркетинга.

Церемония награждения лауреатов премии «Энергия успеха» состоится 20 января 2012 года в Национальной библиотеке Беларуси. Уникальные призовые статуэтки «Энергия успеха» достанутся победителям в десяти номинациях: «Маркетинговая стратегия», «Информация», «Товарный портфель», «Дистрибуция», «Человек», «Эффективность», «Коммуникации», «Технологии», «Беларусь», «Лучшая маркетинговая компания года».

Приглашаем вас на торжественную церемонию вручения наград лауреатам конкурса в области маркетинга «Энергия успеха-2011»!

Оргкомитет конкурса

Контактная информация:
Тел.: +375 029 658 45 17, +375 044 790 25 35
e-mail: info@eventgm.by

www.eventgm.by

 

08-12-2011

Версия для печати

Статья исследователей появилась в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, сообщает TUT.BY со ссылкой на Lenta.ru.

По словам исследователей, в настоящее время многие страны рассматривают возможность введения обязательной маркировки ретушированных фотографий в журналах и рекламе - психологические исследования позволили установить взаимосвязь этих фотографий и некоторых психических заболеваний у молодых людей. Выяснить, подвергалось ли изображение обработке, можно при помощи статистических методов, однако для подобных законопроектов необходима некоторая количественная классификация внесенных правок.
 
В рамках новой работы ученые построили шкалу для оценки такого рода правок. Всевозможные типы воздействий ученые разделили на восемь основных блоков (четыре геометрических и четыре фотометрических), для каждого из которых были предложены собственные алгоритмы оценки. По этим данным строилось квадратичное отклонение от первоначального изображения - этот процесс включал в себя линеаризацию общей нелинейной модели изменения фотографии.
 
Всего ученые прогнали собственную статистику на 468 фотографиях. После этого на основании данного отклонения каждой фотографии был присвоен рейтинг от 1 до 5, который характеризовал отличие снимка "до" от снимка "после". Затем ученые провели исследование, набрав 390 добровольцев, которым предложили на глаз аналогичным образом (то есть от 1 до 5) оценить, насколько отличаются снимки до и после обработки.

Данные опроса добровольцев показали хорошее согласование с результатами объективного математического исследования. Из этого ученые заключили, что их шкала хорошо согласована с тем, как фотографии воспринимаются обычными людьми. Некоторые из фото, которые использовались в работе, можно посмотреть на сайте колледжа.

05-12-2011

Версия для печати

Человеческая природа такова, что с наступлением холодов нас  тянет к еде сытной и тяжелой. Поэтому осенью и зимой потребители начинают активнее использовать сыр в приготовлении еды. А поскольку,  априори, ритейлеры должны предугадывать желания своих потребителей, если они хотят продавать много и с хорошей маржой, они должны знать, как наиболее эффективно удовлетворить зимний спрос покупателей в сыре.  Тогда с наступлением холодов  отдел сыра будет полностью готов  к встрече с требовательным замёрзшим покупателем во всех аспектах:  и грамотно подобранным ассортиментом, и интересным мерчандайзингом, сообщает DairyNews.ru.

Осень и зима – это такие времена года, когда сырный отдел может своими продажами «платить за аренду» всего магазина. В это время года выручка сырного отдела всегда автоматически увеличивается – обычно на 15-20% от летних показателей – вместе с продажами хлеба, картошки, тыквы, заготовок из овощей и прочих калорийных продуктов питания, давая прекрасную возможность ритейлерам получить свою выгоду из естественной потребности людей согреться.

Как и в других отделах магазина, успех и доходность сырного отдела сильно зависят от  ассортиментного ряда, выкладки, цены, торгового оборудования, работы с покупателем, маркетинговых акций и прочих специальных ухищрений.  Привлекательная выкладка, правильный сыр в выгодном виде, обученный персонал – все это привлекает покупателя и помогает его удержать.

Сезонные изменения

Внимание, уделяемое каждому отделу магазина, обычно пропорционально выручке, которую этот отдел генерирует.  Осень и зима – естественные природные процессы, когда будет совершенно естественно и уместно уделить дополнительное внимание вашему сырному отделу, тем более, что ваш покупатель итак туда обязательно зайдет.

Постоянно обновляемая сырная выкладка отражает энергию всего магазина, креативность и внимание, а генерирует – интерес покупателей и выручку. Частота обновления выкладки – показатель субъективный, обновляйте выкладку так часто, как этого потребует необходимость избежать скуки, но и не так часто, чтобы покупатель запутался. В большинстве случаев, достаточно менять выкладку сыра раз в квартал, совмещая это со сменами времен года.

Ассортиментный микс

Со сменой погоды приходится менять и ассортимент сырного отдела – уменьшать долю летних сыров, таких как сыры фета, тертых сыров, сыров с травами и т.п. Зимой и осенью потребляется больше тяжелых сыров, с большим процентом жира – гауда, чеддер, классическими Камамбером и бри,  солеными и копчеными сырами, сыра с перцем, другими интересными сырами из Франции, Италии, плотными российскими сырами.

Конечно, также вы должны продолжать поддерживать обязательный ассортимент сырного отдела – чеддер различных оттенков и сроков выдержки, моццарелла, швейцарские сыры, сыр местных производителей, к которым ваш покупатель уже привык. Но все же сейчас, пока у потребителя есть желание купить  больше сыра, важно поощрить его  стремление дегустировать новые интересные сыры, импортные, редкие  и дорогие, которые, удовлетворяя любопытство покупателя, принесут вам дополнительную маржу.

Выкладка

Удачная выкладка сыра – та, которая позволяет каждому сырному кусочку на полке привлекать собой покупателя и побуждать его к приобретению сыра. Наверное,  существует уже миллион описанных способов сделать это. 

 Применяя различные способы выкладки сыра, вы должны найти тот, который будет наиболее эффективен для покупателей именно вашего магазина.

Базовые элементы выкладки это цвет, ценник и вывеска, а также создание эффекта изобилия на сырной полке. Привлекательная сырная выкладка выглядит роскошной при любом освещении – от сливочно-белого до тыквенно-оранжевого, предлагает разные типы нарезки, формы и размеры сыров, а также яркие и осмысленные ценники и надписи.  Продавцы не всегда бывают доступны для получения информации о сыре или ответов на вопросы покупателя.  Написанные от руки пояснения к ценникам объяснят основные сведения о сыре и побудят покупателя проявить интерес к наиболее необычному или незнакомому виду сыра.

Выкладка целых сырных голов в окружении порезанного кусками сыра создает у покупателя иллюзию натуральности, изысканной гастрономии, а также свежести предлагаемого сыра. Для создания подобного эффекта можно расположить отрезанные треугольные клинья сыра на целой сырной голове. Особенно хорошо это работает с сыром пармезан Reggiano и с сырами бри. Порезанные куски сыров бри и Камамбер особенно мило смотрятся обернутыми в бумагу с названием сыра и размещёнными на дне плетеных или деревянных корзин или аккуратных деревянных ящиков.

Использование ярких квадратных салфеток также привлекает внимание покупателей, привносит яркий акцент и контраст в оформление витрины, что облегчает монохромный желтый цвет всего отдела.

Кросс-мерчандайзинг

Сезонная тема может стать основой для привлекательной выкладки, а заодно и для кросс-мерчандайзинга. Осенью, к примеру, используйте традиционную тему «снова в школу», предлагая покупателям сыр в нарезке для бутербродов или выкладывайте сыр, переложенный яблоками, бисквитами и шоколадом. Можно привязывать тему для кросс-мерчандайзинга к стране-производителю сыра – Франции, Италии, странам Прибалтики, выкладывая вместе с сыром традиционные продукты из этих стран – вино, пасту, соусы и т.п. Если к оформлению такой выкладки добавить флаг этой страны и какие-либо узнаваемые атрибуты, фотографии, картинки, ассоциирующиеся у покупателей со страной-производителем сыра, ваш сырный отдел не останется незамеченным.

Кросс-мерчандайзинг сыра вместе с хлебом, орехами, вином и даже джемом (именно так любят есть сыр на десерт отдельные гурманы), а также с чипсами, хрустящими хлебцами, сочными фруктами,  такими как груши или яблоки, печеньем помогает дополнительно  заинтересовать покупателя, а в итоге значительно увеличить выручку не только сырного отдела, но и всего магазина. Убедительный кросс-мерчандайзинг поможет вам за несколько часов продать непопулярное печенье, вино или хлебцы, не говоря уже про сам сыр.

Попробуй и купи

Ничего не продает сыр лучше, чем  те промо-акции, в которых покупатель может попробовать продаваемый сыр.  Однако,  даже бесплатный сыр предлагать надо умеючи. Ничего нет хуже для продаж сыра, чем вид использованных зубочисток от съеденного сыра, сваленных на прилавке или же одинокий заветренный ломтик сыра на пустой тарелке. Следите за тем, как выглядит сыр, который вы предлагаете попробовать своему покупателю. Покажите покупателю, как можно сервировать сырную тарелку или какие блюда он может приготовить с этим сыром, заранее приготовив карточки и фотографии с рецептами. На увеличение продаж сыра также хорошо повлияют тематические поваренные книги, расположенные рядом с сырной выкладкой.

Какой сыр вам не нужен

Хороший сыр должен и выглядеть хорошо. Храните сыр плотно завернутым, свежим и только до тех пор, пока он выглядит аппетитным. Ничего не отпугнет вашего покупателя сильнее, чем позеленевший, засохший или испорченный сыр.  Храните твердый и мягкий сыры отдельно от друг друга, потому что мягкие сорта слишком хорошо впитывают ароматы и запахи твердых, теряя при этом свой собственный.

Посетите магазины других ритейлеров, а также фермерские рынки, по возможности европейские, в поисках идей для выкладки и оформления витрин. Запишите и сфотографируйте все, что привлечет ваше внимание и даже то, что вам кажется совсем не удачным.  И пожалуйста, мойте витрины достаточно часто и также часто меняйте салфетки и прочие расходные материалы.

Привлекательные цены

Ритейлеры, пользуйтесь специальными предложениями своих поставщиков. Поставщики сыра обычно стараются придерживаться четкого графика промо-акций для ритейлеров, предлагая определенный сыр по акции в определенный месяц каждого года. Обычно поставщики сыра готовы подстроиться под нужды ритейлера, если  последний хочет получить другой сорт сыра, а не тот, который предлагается по промо-акции этого месяца.

Определить цену на сыр, приемлемую для вашего покупателя – задача непростая, требующая индивидуального подхода в каждом магазине. Вы можете порезать сыр на кусочки, цена которых будет комфортна именно для вашего клиента. К примеру,  для универсамов это 150-200 рублей. 

Некоторые ритейлеры добавляют значительную стоимость, а значит увеличивают маржинальность, именно  тем товарам, которые точно будут продаваться хорошо, чтобы снизить цену на дорогой сыр, дабы он не залежался на полке слишком долго. Другие стараются держать хорошие цены на наиболее популярные у покупателей сыры. Абсолютно допустимо играть с маржой разных сортов сыра, дабы в конечном итоге добиться необходимой выручки со всего отдела сыра. Вам необходимо точно знать, какая цена сыра оптимальна для вашего покупателя в вашем магазине.

Обученный персонал

Ваши продавцы играют огромную роль при работе с таким специальным ассортиментом, как сыры. Они должны доказывать вам свои знания и даже изобретательность при работе с подобным товаром. Поощряйте продавцов пробовать сыры, которые они продают, чтобы они знали и могли рассказать покупателю обо всех тонкостях товара, в деталях описать его качество. Таким образом, покупатели станут доверять вашим продавцам и вашему магазину. Инвестируя в тренинги для вашего персонала вы получаете довольного и лояльного клиента, а в результате – высокооборачиваемость товаров с высокой маржой.  Для тренингов продавцов сыра вы можете задействовать помощь поставщиков, попросить их организовать семинар и рассказать о поставляемых сырах, провести дегустацию для продавцов  – они, как правило, идут навстречу ритейлерам в этом вопросе. 

Покупательские предпочтения от месяца к месяцу и от сезона к сезону вполне прослеживаемы. Например, продажи сыра немного падают 2 января каждого года. Почему так происходит?  Можно сделать много предположений.  Постарайтесь продать как можно больше сыра до этого числа. А в январе предложите покупателю более легкие сыры, с меньшим содержанием жира, соли и т.п. И постарайтесь записывать,  что и когда продается лучше, а что хуже, это поможет вам предугадывать поведение покупателей в конкретном  магазине. А ведь угадывать желания покупателей и эффективно рассчитывать товарный запас – в этом и заключается секрет успеха любого ритейлера, не так ли?

30-11-2011

Версия для печати

Относительная дешевизна баннерной рекламы сделала ее популярной среди маркетологов, но как относятся к этому способу продвижения товаров и услуг пользователи? Чтобы выяснить это, исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru провел опрос среди пользующихся интернетом россиян из всех округов страны, сообщает Marketing.by.

Баннерная реклама прочно вошла в жизнь интернет-пользователей. Проверяя почту, просматривая новостные ресурсы, изучая вакансии на сайтах о работе и размещая фотографии в социальной сети, мы неизменно сталкиваемся с рекламными изображениями и ссылками.
 
Как оказалось, почти половина опрошенных (49%) хотя бы иногда кликает на баннеры. Как правило, интернет-пользователи делают это тогда, когда рекламируемый товар их интересует и они уверены в безопасности ссылки. «Иногда кликаю по рекламе онлайн-игр и автомашин»; «Бывают действительно интересные предложения, в том числе от известных фирм»; «Только на тех сайтах, которые я знаю», – комментируют они. Некоторые опрошенные подчеркивают, что готовы пройти по предлагаемой ссылке, «если баннер нетривиальный», «когда это что-то яркое и запоминающееся по внешнему виду».
 
Никогда не кликает на баннеры 51% российских пользователей интернета. Онлайн-реклама не привлекает их по разным причинам: 22% опрошенных боятся вирусов («Так можно попасть на вредоносные сайты и поставить компьютер под угрозу»), 13% – не находят на баннерах ничего интересного для себя, 8% – относятся к баннерам как к спаму: «Это только отвлекает».
 
Самостоятельно искать нужную информацию о товарах и услугах предпочитают 5% опрошенных. По 4% участников опроса сообщают, что баннеры их раздражают, содержат ненужную информацию, это пустая трата времени. Другие варианты: не хочется или незачем на них кликать (по 3%); баннеры мешают, бессмысленны, надоели, ведут к ненадежным сайтам, блокируются специальными программами (по 2%) и др. «Жалко терять время на ерунду»; «Обычно это вирусы или порносайты!» – комментируют пользователи сети. Затруднились ответить 3% опрошенных: «А что такое баннеры?»
 
Интересно, что большинство пользователей, хотя бы иногда кликающих на интернет-рекламу, не помнят, какой именно баннер заинтересовал их в последний раз и что он рекламировал (26%). Еще 14% россиян в последний раз кликали на баннер с рекламой одежды и обуви, 9% – автомобилей, 4% – вакансий и работы. Обучение, новости, мобильная связь, скидки, косметика и парфюмерия привлекли по 3% опрошенных, игры, бытовая техника, отдых и магазины – по 2%.
 
И лишь один человек из ста (по 1%) кликал на баннеры, рекламирующие недвижимость, театры и концерты, банковские услуги, интернет-магазины, медицину, порносайты, диеты и товары для дома. «Новости шоу-бизнеса»; «Сайт купонов для скидок»; «Как быстро похудеть»; «Сбор денег больному ребенку»; «Информация о лотерее гринкарт в США», – объясняют свое решение респонденты.
 
Каков же результат этих откликов? Как выяснилось, 46% респондентов не заинтересовались рекламным предложением, еще 16% и вовсе разочаровались: «Нашел в интернете дешевле заявленного на баннере»; «Слишком дорогой аромат».
 
При этом больше всего россиянам не нравится навязчивость баннеров (26%). Каждому десятому опрошенному (10%) в баннерах не нравится буквально все. Мерцание раздражает 8% интернет-пользователей, лживость, реклама – 4%. Среди других вариантов – безвкусица (2%), невозможность сразу закрыть баннер, снижение скорости работы компьютера, чрезмерная яркость, бесполезность, анимация, глупые темы, порнографические заставки (по 1%). Затруднились определить, что их больше всего раздражает в баннерах, 13% респондентов.
 
И все же достаточно часто, размещая на сайтах баннеры, маркетологи достигают своей цели. К примеру, 5% опрошенных сообщили, что, кликнув на баннер, впоследствии они воспользовались рекламным предложением, еще 4% собираются это сделать: «Сразу отправилась в магазин примерять понравившиеся туфли»; «Получила информацию о курсах английского языка и даже прошла тестирование»; «Разбогатею – обязательно воспользуюсь очень многими рекламными предложениями, а сейчас я просто пользуюсь возможностью кликнуть на рекламу».
 
ОБ ИССЛЕДОВАНИИ

    Место проведения опроса: Россия, все округа
    Количество населенных пунктов: 381
    Заказчик: школа интернет-маркетинга «Нетология»
    Время проведения: 29-30 сентября 2011 года
    Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
    Размер выборки: 8500 респондентов

Подробнее о результатах исследования

29-11-2011

Версия для печати

Международное брендинговое агентство Dragon Rouge опубликовало список десяти основных макросоциальных тенденций, которые будут определять инновации в области продуктов и услуг в 2012 году, информирует Marketing.by.

«С появлением новых сильных экономик, таких как Китай, Бразилия и Индия, и новых очагов внимания на нашей хрупкой экологии и распространяющейся культуре «звезд», в которой люди знамениты просто потому, что они знаменитости, тенденции могут дать ответы на вопросы о том, как и почему потребители выбирают те или иные бренды», – говорит президент Dragon Rouge Эрик Цайтун (Eric Zeitoun).
 
Dragon Rouge отслеживает макро-, а не микротенденции, потому что они дают лучшее представление о том, как политические, экономические и социо-культурные события влияют на вкусы и поведение потребителей.
 
«Бренды, внедряющие инновации с учетом этих макро-тенденций, могут предугадывать настроения своих клиентов и сегодня создавать продукты, которые будут актуальны и завтра», – подчеркивает Цайтун.
 
Вот семь основных макротенденций следующего года:
 
Историчность: После экономического кризиса и крушения многих компаний, потребители все с большим уважением относятся к прошлому. Маркетологам рекомендуется использовать при построении брендов исторические элементы, внедряя в имидж классические и ретро-составляющие.
 
Легенда: В кризисную эпоху потребители также начинают любить легенды, позволяющие им сбежать от сложных реалий в мир фантазий. Бренды могут усилить воздействие своих легенд на публику, применяя визуальный ряд в романтическом стиле.
 
Простота: Устав от излишеств, которые привели общество к финансовому кризису, потребители стремятся к упрощению своей жизни. Это значит, что свой выбор они будут отдавать брендам, использующим лаконичную упаковку и сообщения о своих предложениях.
 
Успех: Демократизация роскоши сделала привычные ценности потребительского рынка бессмысленными. Для люксовых брендов более эффективным может оказаться подчеркивание преемственности и историчности.
 
Возврат к истокам: Нестабильная экономика заставляет все чаще обращаться к вечным ценностям. Экологическое создание вдохновляет потребителей жить в гармонии с собой и окружающей средой. Их симпатии будут отдаваться брендам, разделяющим глобальное мировосприятие и настроенным на устойчивое развитие.
 
Виртуальность: Цифровые технологии и другие виртуальные инструменты помогают устанавливать новые связи и делиться информацией, однако в то же время отдаляют людей друг от друга. Процветать будут бренды, которые не только используют для построения своего имиджа виртуальную реальность, но и предлагают с ее помощью пользователям необычные ощущения в реальной жизни.
 
Воображение: Всем иногда хочется отречься от практичности и предаться воображению. Бренды, которые дают потребителям такую возможность и предлагают нечто уникальное, смогут завоевать новые аудитории.
 
Выбор тенденций, которым стоит следовать, зависит от того, что маркетологи хотят сделать со своими брендами. «Вы должны решить, на какие из них делать ставку вашему бренду, и затем выстраивать соответствующие планы», – говорит ведущий креативный менеджер Dragon Rouge Маркус Хьюитт (Marcus Hewitt).
 
Для определения макро-тенденций специалисты, работающие в офисах Dragon Rouge по всему миру, исследуют перемены, происходящие в отраслях, наиболее остро улавливающих новые веяния, таких как мода, косметология, развлекательная индустрия и дизайн в целом.

29-11-2011

Версия для печати

Высокий уровень конкуренции складывается в 12 подноминациях из 18, и Экспертному Совету премии предстоит серьезная работа по выявлению лучших из лучших. В любом случае маркетинговая общественность будет ознакомлена со всеми проектами, поданными на суд экспертов. А на церемонии награждения лауреатов будут представлены проекты победителей, сообщили ПРОДУКТ.BY.

"Проведя анализ работы с потенциальными участниками Премии 2011 года, можно сказать, что абсолютное большинство маркетологов страны осознают ценностный смысл конкурса как формы представления профессиональных достижений. Но не все готовы смело заявить о своих достижениях - присутствует легкая неуверенность в своих силах, в профессионализме своей маркетинговой деятельности. Но именно конкурс дает возможность убедиться в успешности своих маркетинговых проектов или выявить свои недочеты в рыночном продвижении своих товаров и услуг", - считает председатель Оргкомитета конкурса Евгений Отливанчик.

Кто же претендует на звание лауреата Премии в области маркетинга "Энергия успеха" по итогам 2011 года?

Уже заявили о своем участии в конкурсе ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК", СП ЗАО "Научсофт", ЗАСО "Белнефтестрах", ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", СП ОАО "Брестгазоаппарат", ОАО "АГАТ-системы управления", КУП "Лидская мебельная фабрика", Завод железобетонных мостовых конструкций, ИП "Сакура Бел", Юлия Зарембо, Глеб Герасимович, ОАО "Гомельский жировой комбинат", ИООО "Бримстон-Бел", ООО "ГиперАйТиТрэйд", ОАО "Могилевская фабрика мороженого",  БНТУ, ИП Селюжицкий А. А, СООО "Дарида",  COOO "БЕЛОР-ДИЗАЙН",  РПУП "Брестский ликеро-водочный завод "Белаалко", Imagemaker Maria Khramrsova & Co LTD, ПООО СПЕКТР Р, РУП завод "Могилевлифтмаш", ОАО "Бабушкина крынка",  ООО "СТА Логистик", ОАО Свитанак, ОАО "Молочные горки", Лэндтур, Masterlink.by, СП "Фрост и К" ООО, ИЧУТП "SOLVEX", "Надежда 21 век", СООО "Завод виноградных вин "Дионис", ООО "Запагромаш", ОАО «Коминтерн».

Основной костяк участников составляют компании, которые уже побеждали в 2009 и 2010 годах. "Это показатель стремления доказать уровень своего профессионализма, своего мастерства в области маркетинга", - отмечает Е.Отливанчик. В то же время серьезную конкуренцию им готовы составить новички конкурса.

Еще есть несколько дней, чтобы заявить о себе, чтобы сделать шаг навстречу своему триумфу, своему лидерству в отрасли маркетинга. Заявки на участие принимаются по 15 ноября включительно, проекты подаются до 1-го декабря 2011 года.

"Маркетинг в нашей стране – это возможность успешного развития бизнеса,  конкурс - это способ признания уровня профессионального мастерства, премия в области маркетинга "Энергия Успеха" - это способ проявления любви к маркетингу, к бизнесу, к клиентам, к своей команде соратников и коллег", - подчеркивает Е.Отливанчик.

Любите маркетинг и двигайтесь вперед. С Энергией к Успеху!

Контактная информация: Координатор проекта "Энергия успеха"

Татьяна Португалова Тел. (375 44)790 -25-35, (+375 29)658-45-17

e-mail: tportugalova@mail.ru

14-11-2011

Версия для печати

Современный потребитель очень избалован. У него все есть. Заставить его попробовать, купить нечто новое и неизвестное – практически невозможно. Если только не знать, почему человек так любит привычное и так опасается всего нового. Нажмите на тайные струны души потребителя, и он купит у вас все.

Все-таки люди, как правило, немного шовинисты. Даже европейцы, ратующие за толерантность и политкорректность. Считать себя или свою страну, нацию, группу общения хоть немного, но лучше других – это так обычно для всех нас. Все мы эгоцентричны по своей природе. Не буду затрагивать морально-этическую сторону вопроса (она вне сферы интересов маркетинга) – рассмотрим случай, когда наш невольный и неосознанный шовинизм мешает эффективной работе на рынке.

Часто западные производители и дистрибьюторы пытаются вывести на рынок продукты, ранее у нас неизвестные. Это закономерно – рынок активно осваивают глобальные игроки. Они работают по своим стандартам, в том числе, в области ассортимента. Многим не дает покоя до конца не исчерпанный и даже не исследованный потенциал отечественного потребителя. Хотя, зачастую, попытки приобщения к тем или иным «благам и достижениям цивилизации» обречены на провал. Наши традиции и привычки отличаются от европейских, и новинки, бывает, никому не нужны, информирует Belreklama.by. Представителей международных компаний это ввергает в недоумение: почему наши лучшие товары неинтересны русским?!

Самосознание европейцев дает им ощущение, что их страны, их ценности стоят выше прочих, следовательно, все должны с превеликой радостью приобщаться к их достижениям, в первую очередь, материальным. Поэтому в начале статьи я и заговорил о шовинизме (который, впрочем, работает в обе стороны, а не только от них к нам). И когда неизвестные доселе на продукты (о чудо!) вдруг не пользуются успехом, причины этого непонятны иностранцам. Отчасти презрительное отношение к другим культурам зачастую неосознанно и свойственно многим, вне зависимости от декларируемой приверженности идеалам свободы и равенства. Но когда такое отношение мешает бизнесу, от него волей-неволей приходится отказываться. Нужно смотреть на вещи трезво и признавать, что в контексте потребления европейский или чей угодно снобизм не эффективен. Народы различны по определению, невозможно директивно привить другие ценности и стандарты потребления. Успех в деле завоевания незнакомых и специфичных рынков требует концептуального осмысления ряда вопросов.

Каждый продукт питания является частью какой-либо культуры, как правило, связанной с государственной, этнической, религиозной или территориальной принадлежностью. Для всех групп людей характерны свои стандарты потребления и набор кулинарных клише. Как правило, чужие традиции воспринимаются плохо и, более того, их встречают в штыки. Исключением является разве что пища естественного происхождения, не прошедшая обработку и распространенная повсеместно: молоко, мясо, вода и т. д. Другие же продукты, или производные от повсеместно распространенных, плотно интегрированы в определенную общественную среду. Можно сказать, что кулинарные традиции – одна из основ образа жизни вообще.

Уточним, культура – это не опера и балет, не абстрактные ценности, о которых любят рассуждать демагоги. Это жизнь людей, набор неких неписаных норм и стандартов поведения, в том числе и в области питания. Разумеется, культура развивается и впитывает в себя новые веяния, но это длительный и почти незаметный процесс. Культура придает жизни людей стабильность, понятность и предсказуемость, а заметные изменения стабильности угрожают. Нельзя сказать, что изменение в рационе питания воспринимается как угроза существованию и устоявшимся ценностям. Это не слишком существенный фактор. Но если продукт невозможно интегрировать в существующую культуру, потребитель его игнорирует, потому что не хочет думать и выбирать, он без колебаний покупает только улучшенные версии привычного и хорошо известного. Если еда неизвестна и непонятна, она интересна разве что узкой группе «кулинарных экстремалов», готовых пробовать что угодно. Но на этой группе бизнес не построишь. Чтобы вовлечь массу людей в потребление, требуется филигранная работа с существующими в обществе традициями и даже мифами и заблуждениями. В противном случае, даже «пища богов» останется незамеченной и никому неинтересной. Обычный человек не выбирает «качество», он, в первую очередь, занят решением своих проблем. И если новый продукт не предполагает такого решения в силу того, что непонятно, зачем он нужен – нет причин даже пробовать его. Чтобы любой товар стал нужен покупателю, придется постараться.

Существуют два варианта работы с «чуждыми» товарами. Первый – это популяризация другой культуры. Второй – интеграция «пришлого» в существующую культуру. Только так можно вызвать интерес к новому. Именно культурные различия являются тормозом продвижения одних продуктов и катализатором для других. Не поняв этого, можно впустую «освоить» огромный бюджет.

Итак, первый вариант – популяризация культуры, частью которой является новый для потребителя продукт. В отрыве от нее ни «острый» сыр, ни китайские копченые куриные лапы никому не интересны. Но чужой образ жизни, как правило, всегда интересен – людям хочется знать, как живут в других странах. Используя этот интерес, можно выделить сильные, привлекательные стороны другой культуры и связать с ними новый продукт или набор продуктов. Например, Франция – страна изысканных удовольствий, соответственно, ее кухня доставляет наслаждение и радость (стремление к гедонизму – базовая потребность человека, поэтому данная логическая цепочка вполне оправдана). Если вы знаете и цените французскую культуру, вы не можете не любить замечательный французский сыр (вино, паштет и т. п.). Далее. Китай – одна из самых таинственных и необычных стран, китайская кухня невероятна по своему разнообразию. Если вы интересуетесь Китаем, то обязательно должны попробовать копченые куриные лапы!

Новинка связывается в сознании человека с относительно известной культурой и уже не воспринимается как нечто чужеродное. Интерес к стране заставляет потребителя хотя бы попробовать новый продукт. Такой подход дает реальные шансы на успех. По большому счету, именно благодаря ему стали популярны многие ранее неизвестные кухни.

Вариант интеграции в иную среду является более сложным, но и более эффективным.

Культура – это комплекс ценностей, норм, правил, поведенческих ритуалов и связанных с ними предметов, в том числе, съедобных. Сложно говорить о такой большой и многонациональной стране, как Россия. Но возможно вычленить характерные особенности доминирующей этнической группы и наиболее активной в плане потребления ее части – жителей городов. Городская русская культура – огромный, давно сложившийся, сложный поведенческий комплекс, находящийся в постоянном развитии. Чтобы новое не было отторгнуто (будь то идеи или еда), необходимо, чтобы оно было интегрировано в жизнь представителя культурной группы в понятном ему виде. Азиатская лапша изначально чужда нам, но ею можно дешево и быстро перекусить. Продукт получил понятное назначение и стал частью повседневной жизни. Не берусь сказать, какой еще продукт достигнет такого же успеха, но алгоритм должен быть соблюден: товар необходимо интегрировать в реальную жизнь человека и адаптировать к его представлениям, привычкам и вкусам.

Сыр с плесенью и специфическим запахом мало кому нужен. Но если подать его как необычную, но качественную закуску под привычный алкогольный напиток – он уже становится интересен. Потому что получает возможность стать частью местной культуры. Неужели триумфальное шествие суши-баров в США началось спонтанно? Этому предшествовала длительная и кропотливая работа по адаптации японской кухни под вкусы американского потребителя. И только после того, как суши-бары точно и четко были позиционированы как часть изысканной кулинарии и гламура, началось их триумфальное шествие. Сегодня и объем рынка суши достаточно велик.

Для интеграции в иную культуру, прежде всего, требуется найти то место в жизни человека, в которое новое впишется гармонично. Необходимо изучить и понять до мелочей местный быт, и сделать такое предложение, от которого невозможно отказаться. Потому что потребителю это будет интересно: «Попробуйте борщ не со сметаной, а с мацони. Вы удивитесь богатству вкуса!». Иначе будет непонятно, зачем, собственно, пробовать этот непривычный продукт. Человек экспериментирует только когда есть возможность получить большее. Если же он в этом не уверен, то еда, популярная в другой стране, испортится на полке супермаркета.

Другой важный аспект интеграции – ритуал употребления. Не зря текила гораздо популярнее кашасы или граппы. Хотя ее ценность не только или не столько во вкусе: людей привлекает сам процесс «лизнул–выпил–куснул», который оказался в чем-то схож, но более интересен, чем «выдохнул–опрокинул–занюхал». Выводя на рынок новый продукт, стоит подумать о том, что в двух культурах могут быть схожие ритуалы употребления, а на этом можно и нужно сыграть. Интересно ли заплесневелое вяленое мясо? Не очень. Но хамон с дыней под портвейн – уже лучше! Даже если интегрировать новое не получается, иногда достаточно создать интересный и необычный ритуал, а уж человек сам интегрирует его в свою жизнь.

Интерес и рост популярности к продукту создает только целенаправленная работа с местной культурой. Безусловно, есть случаи, когда новый товар сам по себе интегрируется в существующий рынок. Но это скорее случайность. Потребитель и так имеет практически все, что хочет, и нужды в новинках не испытывает, если ему не показать и не доказать обратное. А все начинания без учета культуры обречены на провал.

31-10-2011

Версия для печати

Белорусская пользовательница сервиса микроблогов Twitter Дарья Боровская объявила «войну» российским интернет-СМИ и призывает их называть нашу страну правильно – Беларусь, а не Белоруссия. Однако пока боевые действия имеют успех только в «Твиттере» – официальные ресурсы не хотят перевоспитываться. Дарья рассказала о своих методах борьбы «за Беларусь» – кнутом и пряником, информирует Marketing.by.

Сейчас твиттерянка @Darianova находится в самом начале своей борьбы, и ее единственной жертвой пока стала твиттер-версия популярного российского ресурса Lenta.ru.
 
Привычка @lentaruofficial называть нашу страну Белоруссией, по словам Дарьи Боровской, вызывала возмущение у большого числа пользователей «Твиттера». «Периодически ребята писали им и просили называть страну правильно, однако Лента.ру на это никак не реагировала», – говорит Дарья.
 
После очередного упоминания «Белоруссии» она написала редакции реплай, в котором пообещала отправить каждому редактору по открытке, если @lentaruofficial начнет называть нашу страну Беларусью. На этот раз редакторы прислушались и прислали Дарье ответное сообщение с правильным написанием названия нашей страны.
 
«Выяснилось, что у них работает 22 редактора, которым я отправила по открытке. Каждую из них я индивидуально подписала и наклеила распечатку из официального российского классификатора стран мира, где было написано, что наша страна называется Республика Беларусь (сокращенно – Беларусь). Открытки шли недели три, а когда пришли, я начала получать в «Твиттере» большое количество реплаев. Первый пришел от официального аккаунта Ленты.ру, потом начали приходить сообщения от редакторов. Они были удивлены, потому что не ожидали, что каждый из них получит по открытке, и после этого я стала замечать, что хоть и не в 100% случаев, но в 95% они называют нашу страну правильно. К сожалению, на сайте они по-прежнему пишут Белоруссия, но хотя бы в «Твиттере» большинство редакторов называют нашу страну правильно», – рассказала Дарья.
 
 «Не могу сказать, что это была борьба, скорее – крик души. Сейчас у меня в планах – сделать то же самое с техподдержкой самого «Твиттера», потому что они с апреля в опции location определяют Беларусь как Россию», – говорит она.
 
Однако Дарья не первая, кто обратил внимание на эту оплошность «Твиттера». Как оказалось, белорусское тви-сообщество ведет борьбу за возвращение Беларуси на карту сервиса уже несколько месяцев.
 
Как рассказал дизайнер Василий Андреев (@AndreyevIcom), суть проблемы заключается в том, что с апреля все посты пользователей, у которых включена опция указания местоположения, маркируются «Твиттером» как sent from Russia (отправленные из России), хотя на самом деле отправитель находится в Беларуси.
 
 
В мае Василий отправил несколько сообщений в техподдержку «Твиттера», в которых интересовался, почему они пишут, что посты были отправлены из России, если на самом деле их автор находился в Беларуси. Из техподдержки пришел лишь сухой ответ робота, никак не повлиявший на ситуацию.
 
 Позже аналогичные вопросы в техподдержку стали отправлять другие пользователи «Твиттера», но техподдержка на них не отреагировала.
 
Около трех недель назад Василий Андреев написал администрации «Твиттера» большое официальное письмо, в котором заявил, что исключение Беларуси из геолокации становится уже политическим вопросом. «Так как я работал за границей, я знаю, что нужно ставить четкие даты, поэтому написал, что они должны ответить в течение двух недель. Но ответа до сих пор нет. Беларусь в «Твиттере» технически исчезла», – отмечает Василий.
 
По его словам, по поводу исключения Беларуси из «Твиттера» подозревался и Google, поскольку «Твиттер» использует карты Google Maps, однако работающий в Google знакомый сказал Василию, что проблема заключается именно в «Твиттере».
 
«Да и сам «Твиттер», если перейти на карту, показывает Беларусь, но сообщения маркируются from Russia», – говорит Василий.
 
Сейчас он находится по работе в Москве, но война с «Твиттером» за Беларусь продолжится, когда Василий вернется в Минск. Он собирается обратиться ко всем своим знакомым в «Фейсбуке» и «Твиттере» и попросить их начать «бомбить» письмами техподдержку «Твиттера», чтобы достучаться до нее хотя бы массовостью.

21-10-2011

Версия для печати

Об этом сообщил руководитель проекта, председатель оргкомитета премии Евгений Отливанчик.

"На заседании оргкомитета премии было принято решение внести некоторые коррективы как в процедуру оценки маркетинговых проектов участников "Энергии успеха", так и в саму церемонию награждения, сообщили ПРОДУКТ.BY. В частности, планируется презентация реальных кейсов компаний победительниц", - рассказал Е.Отливанчик.

По его словам, это позволит наглядно продемонстрировать достижения компаний. "В ходе предыдущих церемоний награждения у некоторых возникало непонимание – почему лауреатом стала та или иная компания. Сейчас достижения лауреатов будут отображены в коротких презентациях", - пояснил председатель оргкомитета премии. Кроме того, подчеркнул он, эта "визитка" будет предоставляться средствам массовой информации для освещения передового опыта лауреатов.

Визитка проекта будет оформляться и подаваться в электронном виде вместе с самим проектом. Все презентации будут выложены на сайте премии.  Во время официальной церемонии они будут представлены в печатном виде на специальных стендах, а также демонстрироваться на большом экране.

В перспективе рассматривается возможность создания с помощью одного из партнеров премии видеовизиток проектов. "В этом случае каждый из номинантов сможет самостоятельно рассказать об уникальности своего проекта", - подчеркнули в оргкомитете премии.
Также Оргкомитетом премии внесены изменения в порядок оформления проектов. В частности, подготовлены и выложены в открытом доступе на сайте премии отдельные требования для каждой из номинаций.

Каждая из номинаций премии теперь закреплена за членом Оргкомитета или же членом Правления Гильдии маркетологов. Кураторы будут оказывать помощь номинантам при подготовке и оформлении проектов. "Каждый из участников премии теперь может получить профессиональную помощь в плане подготовки, оформления и представления своего проекта", - подчеркнули в оргкомитете.

Как подчеркнули в Оргкомитете премии, все изменения направлены на облегчение понимания условий участия, оценки и судейства проектов. Кроме того, введение системы презентаций поможет компаниям заявить о себе, а работающим над проектами специалистам – получить признание маркетингового сообщества.

Компании и предприятия, работающие в Беларуси, могут подавать заявки на участие в премии до 1 ноября. Затем им отводится месяц на предоставление Экспертному совету конкурсных проектов. Подведение итогов и официальная церемония награждения лауреатов Премии "Энергия успеха-2011" состоятся  20 января 2012 года, по предварительным данным -  в Конгресс-холле гостиницы "Виктория".

Ознакомиться с правилами участия в конкурсе можно на сайте Премии www.eventgm.by

Контактная информация
Координатор проекта: Татьяна Португалова
Тел.: (029) 658 45 17, (044) 790 25 35
e-mail: info@eventgm.by

 

17-10-2011

Версия для печати

Хотел бы поставить перед широкой туристической общественностью, а прежде всего – перед Национальным туристическим агентством, вопрос о вопиющей несформулированности белорусской национальной кухни как маркетинговой концепции, в свете нашего любимого ЧМ по хоккею - 2014. Который уже не за горами. Боюсь, если события будут развиваться естественным ходом, предполагаемый турист-"хоккеист"-2014 (любимый образ нашей туротрасли) никакого впечатления о национальной кухне Беларуси не получит.

Потому как:

- официозный сборник рецептур дико устарел (его хладный труп тянут почти без изменений с 1955 г.), и это типичный унылый совок. Яркие блюда шляхетской и мещанской кухни в нем не представлены

- соответственно, практической кулинарной школы, по отношению к кухне бывших привилегированных классов, в стране нет. Всех потенциально интересующихся белорусской кухней кормят как шчырага селяніна Лявона, хотя и с возросшим в позднебрежневские годы уровнем дабрабыта (что-то типа филе с.-х. птицы в сыре, в глубоко национальном горшочке, с претенциозным названием а-ля "спадар Радзівіл")

- книг никаких по белорусской кухне не издаётся, особенно таких, которые бы захотел купить иностранный (или даже российский) турист.

То есть на данный момент турист-"хоккеист"-2014 ни прочитать ничего толкового о белорусской кухне не сможет нигде (кроме изобилующих абсурдными ошибками текстов Похлёбкина в интернете), ни найти место, где реально представлена внятно эта кухня. А если будет ходить из ресторана в ресторан, то под названием "колдуны" или "верещака" может встретить несколько совершенно непохожих друг на друга блюд. С горя ему ничего не останется как отправиться в итальянский или японский ресторан, коих в Минске великое множество. Такое впечатление он и увезёт из нашей шчырай сінявокай краіны: "да, место диковатое, но даже и здесь есть суши и лазанья, не говоря уж о БигМаке, хотя и очень средненькие".

Вот бы, например, Национальное агентство собрало рестораторов, которые хотят грамотно подавать нац. кухню к ЧМ-2014, но не знают как? Для задушевного разговора, для начала. За последние 5 лет у меня состоялось не менее 10 очень детальных, многочасовых разговоров с белорусскими рестораторами о возрождении аутентичной кухни. Обычно они проходят примерно по такому сценарию:

Колдуны будете делать? Но не из бульбы, а подлинные, которые типа пельменей-вареников-равиоли. Тышкевича, Полесские, Ваньковича..... как правило, рестораторы боятся бороться со стереотипом белорусской публики (крайне неосведомлённой о кулинарно-исторических традициях своей страны), что колдуны это ведь изначально совсем не из бульбы

Пивная кухня. например в дни пивных фестивалей. (А они у нас есть?) Та же рулька в пиве, пивная поливка и т.д. Есть ли смелость вернуться к истокам и здесь?

Лазанки - та же лазанья по сути, но местный вариант, укоренённый с 19 в. Рисковать?

Цеппелины (они же пызы, клёцки с душами и проч.) - будем пытаться отбить у литовцев?

Ну и т.д. Ведь главный риск ресторатора, на мой взгляд, вот какой: в принципе, какой была эта самая "старобелорусская-и-литвинская" кухня, известно. В частности, я за 12 лет уйму книг прочёл и много написал статей и даже пару книг умудрился состряпать. Но! рядовой обыватель ни в зуб ногой, ему комфортно в свом святом невежестве. вот рестораторы и боятся интуитивно задеть бедного белорусского как-бы-знатока-своей-культуры, своего дорогого и исключительно ранимого клиента. Предложишь ему нечто подлинное, а он хмуро: и это всё? дык я хотел филе птицы в сыре, но чтобы, блин, глыбока нацыянальна! Ресторатор почтительно - понял! - и побежал на цыпочках делать филе птицы в сыре, глыбока нацыянальнае (то есть в горшочке), под названием "Радзівіл Пане Каханку Шчыра-Ліцьвінскі Спадар". Боюсь, что в случае массового наплыва иностранных туристов этот трогательный консенсус невежеств (и рестораторы и их клиенты притворяются что в стране есть национальная кухня, но бояться обидеть друг друга конкретными вопросами, - из чего же она складывается?) подвергнется суровому испытанию. Туповатая и падкая до конкретности западная публика может не оценить этой тонкой и деликатной игры белорусов в хорошо спрятанную кулинарную культуру, и начать примитивно хамить. Если больше ничего другого сделать нельзя, давайте хотя бы проведём массовый инструктаж среди администраторов точек общепита – как им в таких случаях отшучиваться?

C уважением, Александр Белый,

автор 3-х книг по истории кухни Беларуси и Литвы, многолетний координатор проекта "Наша Страва", владелец агроусадьбы "Марцiнова Гусь".

Источник: tio.by

12-10-2011

Версия для печати

Сегодня у многих профессиональных сообществ есть свои конкурсы и фестивали. Премия Оскар вручается за наиболее яркие работы в киноиндустрии. Нобелевской Премии удостаиваются лучшие ученые умы планеты. Недели показов pret-a-porte во Франции, Италии являются ориентиром совершенства в индустрии моды.

Ежегодная премия в области маркетинга «Энергия успеха» призвана определять уровень профессионализма в маркетинговой индустрии и бизнесе в целом. Премия отмечает нерядовые заслуги и вклад в белорусский маркетинг, в национальную экономику.

Участие в конкурсе дает возможность обмена опытом с участниками рынка, получить оценки своих работ от экспертов, почерпнуть ноу-хау для развития бизнеса.

При этом победитель приобретает дополнительный авторитет в глазах покупателей, повышает лояльность к своей торговой марке.

«Энергия успеха» — единственный в Беларуси профессиональный конкурс индустрии маркетинговых услуг. Основная цель — пропаганда маркетинга как инструмента развития отечественного бизнеса и обмен опытом  между  профессионалами маркетинговой индустрии.

Участие любой компании в конкурсе дает возможность получить объективное и независимое подтверждение профессиональных позиций и достижений в сфере маркетинга за период 2010-2011 г.г.

Премия имеет  10 номинаций: «Маркетинговая стратегия», «Информация», «Товарный портфель, «Дистрибуция», «Человек», «Коммуникации», «Технология», «Эффективность», «Беларусь», «Лучшая компания года по постановке маркетинга».

Деятельность и достижения номинантов конкурса «Энергия успеха- 2011» будут широко освещаться в СМИ.

Подведение итогов и официальная церемония награждения лауреатов состоятся  20 января 2012 года в Конгресс-холе гостиницы «Виктория» (место проведения церемонии может быть изменено), сообщили ПРОДУКТ.BY.

Какие изменения ждут участников премии в 2011 году?

Оргкомитетом четко определены сроки подачи заявок и предоставления проектов для оценки. Это 1-е ноября и 1-е декабря соответственно. Отныне стандартизован порядок оформления проектов. Требования к их подготовке для участников станут еще проще и понятнее.

Начиная с этого года, каждый из участников проекта будет оформлять так называемую «визитку» проекта — краткую презентацию. Это вызвано необходимостью ознакомления бизнес-сообщества со всеми проектами, а также для представления информации о них ведущим СМИ с целью дальнейшего освещения. Визитки будут представлены на сайте проекта по мере их поступления, во время официальной церемонии они будут размещены в печатном виде на стендах в фойе и высвечиваться на экране зала. Кроме того, в планах Оргкомитета подготовить визитки в формате видео.

Для оказания помощи номинантам в подготовке и оформлении проектов из числа членов Оргкомитета Премии и членов Правления Гильдии маркетологов определены кураторы номинаций.

И еще одно новшество этого года — проведение в рамках церемонии награждения Форума авторов проектов. Он будет проходить в первой половине дня церемонии. Основная цель мероприятия — общение практикующих маркетологов с целью обмена опытом, инструментами, методиками и технологиями успеха.

Участие в Премии «Энергия успеха» заряжает энергией победы и притягивает успех!

Справочно о Премии

«Энергия успеха» учреждена в 2009 году. Организатор — ОО «Гильдия маркетологов» при поддержке министерства экономики, министерства торговли и министерства иностранных дел Республики Беларусь.

В числе номинантов первой и второй премии Энергия успеха» (2009 – 2010 года) — более 100 предприятий и компаний различных форм собственности, работающих на белорусском рынке. Более 30 лауреатов Премии  удостоены высших наград и дипломов: СОАО «Белгазпромбанк», Национальная авиакомпания «Белавиа», ОАО «Бабушкина крынка», страховая компания  «Белросстрах», РУПТП «Оршанский льнокомбинат», туристическая компания «Solvex», ОАО «Галантэя, Гомельский ГТУ им. Сухого, ПОДО «Онега», АО «Austrian Airlines», ОАО «Бархим», ИП “Филипс-Белоруссия, Представительство ОАО «Грундфос» в Республике Беларусь, холдинговая компания «Пинскдрев» и др.

Участие в конкурсе — БЕСПЛАТНОЕ!

Руководитель проекта — Евгений Отливанчик, координатор проекта — Татьяна Португалова.

Официальный сайт Премии www.eventgm.by

Контактная информация: (044) 790-25-35 (Velcom), (029) 658-45-17 (Velcom) e-mail: tportugalova@mail.ru

10-10-2011

Версия для печати